Administracion

4.7. Enfoque contemporáneos
El pensamiento administrativo es tan vasto como la historia, el presente y el
futuro de la humanidad. La administración es la proyección misma del
desarrollo humano, su funcionalidad está en base a las necesidades de la
compleja estructura en que se vive. De ninguna manera este tema abarca
todos los enfoques contemporáneos de la administración, pero tiene algunosobjetivos inmersos: el primero es informar con respecto a las principales
tendencias actuales del pensamiento administrativo. Es cierto que hace falta
conceptos como son el empowerment, outsourcing, resizing, etcétera. Pero
ése, es el segundo objetivo: que el alumno sienta el deseo, el reto a seguir
investigando con respecto a los estilos, técnicas y teorías administrativas que
nos rigenactualmente.
Tradicionalmente, el estudio de la administración se ha basado en elementos
racionales, derivados de principios y acciones específicas que se dan en todo
momento y en cualquier lugar. Los enfoques contemporáneos de la
administración indudablemente rompen este paradigma, ya no son únicamente
recetas de cocina ni mucho menos un libro de principios. El estudio actual de
laadministración se ha definido como un acercamiento cada vez más estrecho
entre el ser humano y el ambiente que le rodea . Ésta es la potencialidad que
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toda organización debe aprovechar, escuchar y atender para lograr los
objetivos de la organización. El ser humano está inmerso en la organización,
pero también, se encuentra afuera, esperando calidad, servicio, rapidez,
confianza y respuestas rápidaspor parte de la organización. Todas estas
demandas son escuchadas y analizadas por un sinnúmero de organizaciones,
y todas están luchando por desempeñar el mejor papel en la sociedad, pero
sobre todo, ganar mercado.
Estos esfuerzos dan como producto ciertas tendencias y prácticas
administrativas de toda índole. El desarrollo organizacional, la reingeniería,
benchmarking, administracióncontingencial y la administración de la calidad
son algunos de los ejemplos que se dan en este enfoque técnico de la
administración y que trataremos de ilustrar en este punto
4.7.1. Teoría de la contingencia
El diccionario enciclopédico Grijalbo30 define contingencia como una condición
de que las cosas puedan suceder y que también no puedan suceder.
Contingente aquello cuya existencia dependeotro. Por lo tanto la contingencia
será materia de experiencia para el administrador y no resultado de
conocimiento razón atribuyente.
En la práctica administrativa, en ocasiones, no podemos predecir con exactitud
ciertos eventos, por ejemplo, no podemos predecir que exista una devaluación
de nuestra moneda a tal fecha, pero sí a través de las condiciones económicas
que experimentamos adiario, por otra parte, la existencia de eventos políticos y
sociales, junto con las respuestas lógicas de instituciones financieras como la
Bolsa Mexicana de Valores y la Banca de Primer Piso, por ejemplo, nos
indican en qué momento podríamos pensar en una devaluación, ,.Aquí es
donde se puede considerar una administración por contingencias.
Es por ello que es importante considerar en una buenaplaneación de
situaciones que afecten a nuestra sociedad y a nuestra empresa en particular.
30 Grijalbo, Diccionario Enciclopédico, pp. 490
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Y al prever estas situaciones debemos tener listos los recursos que permitan
hacer frente a esa situación extraordinaria. Es entonces, que en lugar de
responder espontáneamente al problema, podamos enfrentarlo con toda la
calma que se merece y con lascondiciones más a nuestro favor.
Según Chiavenato31, la Teoría de la contingencia enfatiza que no hay nada
absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo,
todo depende. El enfoque contingente explica que existe una relación funcional
entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas
para el alcance eficaz de los objetivos de la...