Agencia de viajes

1) AREA FINANCIERA
Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compra del material, controla los expedientes,control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)
2) AREA TECNICA O DEL PRODUCTO
Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización de los distintos paquetesturísticos.
2.1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga de controlar la buena marcha del viaje durante el desarrollo del mismo.
2.2) DEPARTAMENTO DE RESERVA.- Se encarga de atender las reservas de losviajeros.
3.3) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de la elaboración de los folletos informativos.
3) AREA COMERCIAL O DE MARKETING
Es la encargada devender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también se responsabiliza del control de calidad de los productos comerciales (loscuales en turismo es de tipo expost, es decir se lleva a cabo después que el viaje se haya realizado).
4) AREA DE VENTAS
Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya hasido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.
5) AREA DE CONTABILIDAD
Es aquel que lleva el control de los ingresos de caja ydel libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.
6) DIRECTORIO
Son los trabajos de dirección y funcionesde la organización, planificación, ejecución y control de carácter central o zonal de la empresa, debe encargarse de:
• Dirigir de forma conecta a el resto del personal.
• Planificar con ayudadel departamento correspondencia, los objetivos de la empresa .
• Controlar los resultados obtenidos.
• Coordinar y colaborar con el Área financiera
• Supervisar el diseño y la confección de...