Agencias de viajes

Agencia de Viajes

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA Director General Lic. Bulmaro Pacheco Moreno Director Académico Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar Director de Administración y Finanzas Lic. Oscar Rascón Acuña Director de Planeación Dr. Jorge Ángel Gastélum Islas AGENCIA DE VIAJES Guía de Aprendizaje Copyright ©, 2007 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora Todos losderechos reservados. Tercera edición 2009. Impreso en México. DIRECCIÓN ACADÉMICA Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280 Registro ISBN, en trámite. COMISIÓN ELABORADORA: Elaboración: Rosa María Escárrega Hernández Gabriel Saiz Corella Supervisión Académica: Lic. José Ramón Osuna Álvarez Edición: Lic. Jesús Alberto Gayosso Zwart

Esta publicación se terminó deimprimir durante el mes de agosto 2009. Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres de Estado de Sonora Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México La edición consta de 598 ejemplares.

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Ubicación Curricular

COMPONENTE: FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

CAPACITACIÓN: TURISMO

La asignatura Agencia de Viajes es de sustento general y se imparte durante elIII semestre. Se relaciona con Administración Turística I y II, pues amplía los conocimientos sobre uno de los servicios de mayor impacto en la industria turística.

HORAS SEMANALES: 03

CRÉDITOS: 06

DATOS DEL ALUMNO
Nombre: ______________________________________________________________ Plantel: _______________________________________________________________ Grupo: __________________ Turno:_______________ Domicilio: _____________________________________________________________ ___________________________________________Teléfono:___________________

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Mapa Conceptual de la Asignatura

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Índice
Recomendaciones para el alumno........................................................................ 6 Presentación.......................................................................................................... 7 RIEMS..................................................................................................................... 8

UNIDAD 1. LAS AGENCIAS DE VIAJE Y SU DESARROLLO ................ 11

1.1 Generalidades 1.2 Estructura organizacional 1.3 Marco legal en el que operan las Agencias de viajes.

UNIDAD 2.RESERVACIONES Y VENTA DE SERVICIOSAÉREOS .................................................................................. 17

2.1 Términos turísticos 2.2 Abecedario universal y claves de ciudades nacionales 2.3 Uso de manuales e itinerarios de vuelo 2.4 Tipos de reservaciones

UNIDAD 3.ELABORACIÓN DE BOLETOS AÉREOS................... 21

3.1 Conceptos 3.2 Construcción de tarifas 3.3 BSP-Doméstico y documentos de tráficoestándar 3.4 Instructivo del llenado de casillas de boletos aéreos

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Recomendaciones para el alumno
La presente Guía de Aprendizaje constituye un importante apoyo para ti, pues en ésta se presentan las actividades mínimas que te permitirán desarrollar las habilidades planteadas para la asignatura de Agencias de Viajes. Debes tener en cuenta que la Reforma Curricular del Colegio de Bachilleresdel Estado de Sonora, propone un aprendizaje activo, mediante la investigación, el análisis y la discusión, así como el aprovechamiento de otros materiales de lectura complementaria; de ahí la importancia de tomar en cuenta lo siguiente: Utiliza la Guía de Aprendizaje como una herramienta de lectura previa a cada sesión de clase. Maneja la Guía de Aprendizaje como orientación de los contenidostemáticos que se van a tratar en cada sesión. Resuelve la autoevaluación al final de cada unidad y consulta la escala de medición para ver tu resultado. Resuelve los ejercicios de reforzamiento para confirmar aprendizaje. Utiliza la bibliografía que se recomienda al final. Para comprender mejor los temas, investiga las palabras que no entiendas, así, formarás tu propio glosario. Para el Colegio de...