Ama de llaves

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DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES: tiene como objetivo principal garantizar la limpieza, arreglo y control de las areas de piso , habitaciones y areas publicas de un hotel además de brindar servicio delavandería a huéspedes y personal del hotel.

DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES:
* Ama de llaves
* Secretaria
* Asistente de ama de llaves
* Supervisor de pisos
* Camareras
*Aseadores jardineros
* Jefe de lavandería
* Valet
* Operador de maquinas
* Planchadores
DESCRIPCION Y FUNCIONES DEL PERSONAL DE AMA DE LLAVES
* Se encarga de mantener enperfectas condiciones de limpieza y confort las habitaciones y pasillos y areas publicas de un hotel.
* Proporciona un servicio oportuno pertinente y de excelencia al huésped
* Controlar lalencería, uniformes, mobiliarios equipos y materiales necesarios para la puesta en orden de las habitaciones.
* E laborar los puestos diarios del estado real de las habitaciones
* Elaborar ordenes yrequisiciones necesarias para mantener el inventario de utiles y equipos de limpieza utilizados por el departamento.
* Seleciona el personal a su cargo
* Inducir al personal sobre el trabajoa realizar
* Elaborar planes de trabajo e informes del departamento
* Mantener motivado a su personal para brindar un mejor servicio de calidad y de acorde con el huésped.

TIPOS DEHABITACIONES
- Individual (1 sola cama)
- Doble de uso individual
- Doble standard (dos camas)
- Doble matrimonial (1 cama grande)
- Doble superior (normalmente tienen alguna terracita y algún extra)- Junior Suite (gran habitación con salón y gran baño)
- Suite (gran habitación y gran baño)

Las habitaciones individuales son para personas solas. En muchos hoteles, una habitación individuales en realidad lo mismo que una habitación doble.

* Habitaciones de matrimonio (dobles) son para dos personas durmiendo en la misma cama.

* Las habitaciones dobles (twin) tienen dos camas...
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