Ama de llaves

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE AMA DE LLAVES

VI. 44.-Funciones y responsabilidades del ama de llaves.
a) Es responsable de la limpieza del hotel en general.
b) Controla los suministros de ropablanca y artículos de limpieza.
c) Tiene bajo custodia las llaves maestras del hotel.
d) Maneja el servicio de guardería infantil.
e) Es responsable de los uniformes del personal del hotel.
f)Solicita los servicios del departamento de mantenimiento para algún
área bajo su responsabilidad.
g) Suelen estar a su cargo los objetos que los huéspedes olvidan en las
habitaciones del hotel.
h)Organiza juntas periódicamente con el personal que integra su
departamento.
i) Asiste a juntas de la gerencia general con otros jefes de
departamento.
VI. 45.-La supervisión de los cuartos desalida. Inmediatamente que un cliente
abandona la habitación, esta debe ser supervisada, a efecto de
constatar que no hay faltantes de blancos, cuadros, etc., esto lo hace la
camarista durante el día ysi por alguna razón la salida es fuera del
horario de esta, lo hará el botones.
VI. 46.-El manejo de la ropería. La rotación deberá ser estricta en el uso de los
blancos de las habitaciones, aefecto de tener un control sobre la vida
útil de dichas prendas. El resto de elementos que se utilizan en las
habitaciones, tales como jabones, shampoos, etc. Se manejan como
dotación en el carrito delas camaristas.
VI. 47.-Los blancos y su cuidado. Las camas del hotel requiere de cambios
constantes de ropa, es decir, sábanas, fundas, las cuales se lavan y
planchan constantemente y comoconsecuencia se gastan con mayor
rapidez, es por esto que es necesario ordenar ropa de cama nueva con
regularidad.
VI. 48.-El manejo del valet. El servicio del valet, el cual se encarga entre otrascosas, de los uniformes del personal del hotel. El valet debe dar a los
huéspedes un servicio rápido y eficiente, como recoger la ropa sucia
para lavarla, limpiarla o plancharla. Al recoger el valet la...