ambiente interno

AMBIENTE INTERNO
El ambiente interno: es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa tiene repercusión. Se le denomina variables para la decisión de la empresa. Hace énfasis enactividades totalmente dentro de la organización.
Ambiente Interno: aquí se clasifican las variables que la organización debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear sus estrategias paraafrontar su incursión en el mercado como son:
- Recursos, capacidades y aptitudes
- Ventaja competitiva
- Competitividad estratégica
- Nuevos productos y servicios
- Tecnología
Para realizar uncorrecto marketing interno, es necesario:
Elegir el momento apropiado. Cualquier momento es bueno para promocionar la imagen de empresa pero existen algunos especialmente propicios: lanzamiento deuna campaña de marketing, cambio de la identidad corporativa, momentos de crisis en que son necesarios nuevos revulsivos, etc.
Trabajar la coherencia entre el marketing interno y el externo. Esimprescindible que los mensajes que se están emitiendo al exterior sean coherentes con los internos para garantizar su eficacia.
Permanecer en el tiempo. Los valores de la corporación y de la marca debenestar presentes en todas las actividades de los empleados. Para ello, es necesario practicar una política de comunicación suave pero continua.
Enfocar la comunicación. Se debe partir del grado decomprensión de la marca que tienen los empleados para poder detectar así posibles distorsiones respecto al mensaje que realmente quiere emitir la corporación. Para ello, es conveniente realizar un estudioprevio recurriendo a diferentes medios como encuestas, reuniones informales, etc.
Diseñar el mensaje según el tipo de organización. Se suele apelar a los valores morales pero poniendo énfasis en lascreencias más que en las intenciones.
Seleccionar el canal de comunicación apropiado. Puede ser a través de declaraciones de personal emblemático dentro de la compañía (Presidente, Director...