Análisis de puestos

Análisis de Puestos

A. Identificación del puesto de trabajo
1. Nombre del puesto: Agente de Reservaciones
2. Agencia o División: Ventas
3. Nombre del ocupante del puesto:Juan Gómez
4. Supervisor: Giovanni Hernández

B. Objetivo General del Puesto:
Emitir boletas de reservaciones y facturas, emitir reportes de caja, verificar pagos
De tarjeta decrédito.

C. Funciones y o Actividades
Actividades desempeñadas: vender habitaciones, toma de reservaciones
Resultados Esperados: Eficiencia al atender a los clientes, eficaz con suContabilidad, responsabilidad con su papeleo, honestidad.

Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter:
Médico TécnicoGerencial Administrativo

Elabore una relación de las principales tareas que se llevan a cabo en este puesto.
Indique el porcentaje de tiempo quecada una requiere.
a) 40 %: vender habitaciones
b) 30 %: elaborar reportes
c) 15 %: actualizar centro de trabajo
d) 15 %: reservar

Elaboreuna relación de las tareas secundarias que realizan en este puesto.
a) 50 %: postear cargos
b) 50 %: apoyar al gerente

D. Requerimientos
Describa en detalle lascaracterísticas académicas que es necesario poseer para
Desempeñar el puesto: es necesario contar con estudios técnicos en contabilidad
O carrera a fin, en su defecto estudio de nivelmedio superior acreditado y certificado

Escuela primaria Escuela secundaria
Bachillerato o preparatoria Graduadouniversitario
Especialización

E. Experiencia
1. Experiencia en áreas afines al puesto: cobro, emisión de facturas, transacciones

2. Años de Experiencia Indispensables: 1 año de...