Análisis Interno y Externo



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Marco teórico
El Análisis externo es el conjunto de tareas de recopilación de datos, observación y análisis del mercado en el que va a intervenir la empresa.
Es importante realizar un estudio en profundidad para detectar cuáles serán los obstáculos a los que tendrá que enfrentarse. Este análisis se realiza en dos ámbitos:
Macroentorno. Está compuesto porfactores que afectan a todas las empresas y difícilmente pueden influir las PYMES. Tiene en cuenta factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales y socioculturales. Estos estudios suelen estar ya publicados por la Administración Pública como estadísticas o informes. Internet es una buena herramienta para encontrarlos.
Microentorno. Este análisis está orientado al estudio de losclientes/usuarios potenciales, la competencia, los intermediarios y los proveedores. Éste análisis es fundamental puesto que las pequeñas empresas pueden influir sobre él al definir estrategias para atraer clientes y competir.
El análisis nos servirá para determinar:
Amenazas. Todo evento del ambiente externo que, de presentarse, complicarían o evitarían el logro de los objetivos.
Oportunidades.Todo evento ambiente externo que, de presentarse, facilitaría el logro de los objetivos.
Se deberá tener en cuenta en el despliegue de este análisis los tipos de industrias que existen en el mercado según el número de competidores que se encuentra en cada uno de sus rubros. Los tipos de empresas son:
Fragmentadas. Existen decenas o incluso cientos de competidores con participaciones muysimilares, ninguno de estos competidores es dominante.
Concentrables. El número de participantes competidores está disminuyendo por razones estructurales.
Concentradas. Un número reducido de competidores. Participa con más del 75% del mercado.
Marco referencial
Modelo de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los Clientes
El análisis del poder de negociación de los consumidores ocompradores, nos permite diseñar estrategias destinadas a captar un mayor número de clientes u obtener una mayor fidelidad o lealtad de éstos, por ejemplo, estrategias tales como aumentar la publicidad u ofrecer mayores servicios o garantías.
Hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los consumidores o compradores, por ejemplo, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor serásu capacidad de negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por precios más bajos. Además de la cantidad de compradores que existan, el poder de negociación de los compradores también podría depender del volumen de compra, la escasez del producto, la especialización del producto, etc.
Poder de negociación de los Proveedores
El “poder de negociación” serefiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores a causa del poder que éstos disponen, ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.
Por ejemplo: las empresas extractoras de petróleo operan en un sector muy rentable porque tienen un alto poder de Negociación con losclientes. De la misma manera, una empresa farmacéutica con la exclusiva de un medicamento tiene un poder de negociación muy alto. La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados.
Amenaza de nuevos competidores
El análisis de la amenaza de laentrada de nuevos competidores nos permite establecer barreras de entrada que impidan el ingreso de estos competidores, tales como la búsqueda de economías de escala o la obtención de tecnologías y conocimientos especializados, o en todo caso, nos permite diseñar estrategias que hagan frente a las de dichos competidores.
Amenaza de productos sustitutos
En mercados en los que existen muchos...