An Lisis Caso 7 Eleven Japan Rev 2
Páginas: 11 (2576 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2015
MBA Executive
Curso: Sistema de Información
Análisis Caso 7-Eleven Japan
Alumno:
Luis Bugueño
Profesor: Mauricio Rios
1. Contexto
La compañía Japonesa Ito-Yokado compró en 1974 a la empresa de Texas, Southland Corporation, los derechos de 7-Eleven para Japón. Para el año 2000, la franquicia japonesa había crecido a más de 6,000tiendas.
En 1990 Ito-Yokado adquirió el 70% de Southland Corporation, ya que, ésta por necesidades de liquides, se vio obligada a vender. Mientras Southland se vio en la necesidad de vender partes de sus activos, la franquicia japonesa se enfocó en tecnologías de información para satisfacer las necesidades de los consumidores y de esta manera obtener más del 40% de utilidades sobre sus ventas.
Aprincipios de los 90’s la franquicia Japonesa invirtió 200 millones en sistemas de información con la finalidad de orientarse al consumidor, es decir, conocer sus preferencias de compra, edades, sexo, hora del día que compran, etc. y de esta manera, junto con la implementación del Just In Time, reducir sus costos, tener inventarios de acuerdo a las preferencias y cantidades que se necesiten, aumentarsus ventas, trasmitir ordenes de compras a proveedores, monitorear el desempeño de los empleados, etc.
Por otra parte, la empresa se preocupa mucho por la calidad, ya que, cuenta con una red de 200 inspectores y un sistema de soporte a las decisiones que ayuda a determinar que productos no cumplen con los requisitos de calidad y de esta manera descontinuarlos.
Finalmente, la franquiciajaponesa está interesada en cambiar la forma de hacer negocios en Estados Unidos y así poder transformar a 7-Eleven en una verdadera tienda de conveniencia, rentable y altos niveles de calidad.
2. PREGUNTAS DEL CASO
2.1. Cuál es la estrategia y principios de SEJ?
Dentro del desarrollo estratégico de los sistemas de información en 7 Eleven, se ha dado una evolución a través de diferentes esquemas, loscuales se enlistan a continuación:
Dentro de los primeros esquemas implantaron el (EDI) intercambio electrónico de datos. Esto es almacén de datos de venta e inventarios en bodega.
Posteriormente se introdujeron a comunicación electrónica con el proveedor, en donde este puede revisar el inventario de su producto o la demanda de este y automáticamente generar envíos al punto de venta.
En 1999,iniciaron el comercio electrónico (e-comerse), para esto se requiere tener como base la transferencia electrónica de fondos (EFT) así como la tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI) y en los sistemas de trabajo colaborativo también conocidos como Groupware.
Después de esto entraron a Nuevas estrategias de venta, como boletos de conciertos, C., además de convertir las tiendas enpuntos de compra y recoge
Además de lo anterior utilizaron mecanismos de Servicios bancarios y financieros al público, con el establecimiento en 2001 de Iban Co. Y Cajeros automáticos.
2.2. Cuáles eran las principales diferencias con el modelo SE US?
En Estados Unidos no existe un competidor directo, sino que hay varias empresas que compiten con 7-Eleven en distintos tipos de mercados (Starbucks encafé, Wallmart, etc).
El hecho de que la demanda en éste tipo de negocios es muy difícil de predecir, es una de las claras ventajas que tiene 7-Eleven contra el resto de la competencia, además constantemente están innovando y creando necesidades para el público abriendo su negocio a nuevos nichos de mercado.
a. Estrategia Minorista.
Clientes y gama de productos. El 48% de los clientes deSeven-Eleven Japan viven en un radio de 500 metros de los establecimientos y el 63% a menos de 1.000 metros. El cliente medio va a la tienda 13,4 veces al mes, y en cada ocasión pasa de 5 a 6 minutos efectuando compras por un promedio de 600 a 700 yenes. El 64% de los clientes son hombres, y el 57% tiene edades comprendidas entre los 10 y los 29 años. Las ventas (en 1997) se clasifican como sigue:...
MBA Executive
Curso: Sistema de Información
Análisis Caso 7-Eleven Japan
Alumno:
Luis Bugueño
Profesor: Mauricio Rios
1. Contexto
La compañía Japonesa Ito-Yokado compró en 1974 a la empresa de Texas, Southland Corporation, los derechos de 7-Eleven para Japón. Para el año 2000, la franquicia japonesa había crecido a más de 6,000tiendas.
En 1990 Ito-Yokado adquirió el 70% de Southland Corporation, ya que, ésta por necesidades de liquides, se vio obligada a vender. Mientras Southland se vio en la necesidad de vender partes de sus activos, la franquicia japonesa se enfocó en tecnologías de información para satisfacer las necesidades de los consumidores y de esta manera obtener más del 40% de utilidades sobre sus ventas.
Aprincipios de los 90’s la franquicia Japonesa invirtió 200 millones en sistemas de información con la finalidad de orientarse al consumidor, es decir, conocer sus preferencias de compra, edades, sexo, hora del día que compran, etc. y de esta manera, junto con la implementación del Just In Time, reducir sus costos, tener inventarios de acuerdo a las preferencias y cantidades que se necesiten, aumentarsus ventas, trasmitir ordenes de compras a proveedores, monitorear el desempeño de los empleados, etc.
Por otra parte, la empresa se preocupa mucho por la calidad, ya que, cuenta con una red de 200 inspectores y un sistema de soporte a las decisiones que ayuda a determinar que productos no cumplen con los requisitos de calidad y de esta manera descontinuarlos.
Finalmente, la franquiciajaponesa está interesada en cambiar la forma de hacer negocios en Estados Unidos y así poder transformar a 7-Eleven en una verdadera tienda de conveniencia, rentable y altos niveles de calidad.
2. PREGUNTAS DEL CASO
2.1. Cuál es la estrategia y principios de SEJ?
Dentro del desarrollo estratégico de los sistemas de información en 7 Eleven, se ha dado una evolución a través de diferentes esquemas, loscuales se enlistan a continuación:
Dentro de los primeros esquemas implantaron el (EDI) intercambio electrónico de datos. Esto es almacén de datos de venta e inventarios en bodega.
Posteriormente se introdujeron a comunicación electrónica con el proveedor, en donde este puede revisar el inventario de su producto o la demanda de este y automáticamente generar envíos al punto de venta.
En 1999,iniciaron el comercio electrónico (e-comerse), para esto se requiere tener como base la transferencia electrónica de fondos (EFT) así como la tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI) y en los sistemas de trabajo colaborativo también conocidos como Groupware.
Después de esto entraron a Nuevas estrategias de venta, como boletos de conciertos, C., además de convertir las tiendas enpuntos de compra y recoge
Además de lo anterior utilizaron mecanismos de Servicios bancarios y financieros al público, con el establecimiento en 2001 de Iban Co. Y Cajeros automáticos.
2.2. Cuáles eran las principales diferencias con el modelo SE US?
En Estados Unidos no existe un competidor directo, sino que hay varias empresas que compiten con 7-Eleven en distintos tipos de mercados (Starbucks encafé, Wallmart, etc).
El hecho de que la demanda en éste tipo de negocios es muy difícil de predecir, es una de las claras ventajas que tiene 7-Eleven contra el resto de la competencia, además constantemente están innovando y creando necesidades para el público abriendo su negocio a nuevos nichos de mercado.
a. Estrategia Minorista.
Clientes y gama de productos. El 48% de los clientes deSeven-Eleven Japan viven en un radio de 500 metros de los establecimientos y el 63% a menos de 1.000 metros. El cliente medio va a la tienda 13,4 veces al mes, y en cada ocasión pasa de 5 a 6 minutos efectuando compras por un promedio de 600 a 700 yenes. El 64% de los clientes son hombres, y el 57% tiene edades comprendidas entre los 10 y los 29 años. Las ventas (en 1997) se clasifican como sigue:...
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