Analisis de Starbucks

Índice

 Introducción
 Resumen
 Reseña histórica
 Desarrollo del análisis PEST
 Análisis FODA
 Conclusión


















INTRODUCCIÓN

STARBUCKS se ha preocupadode dar un servicio personalizado. Su misión: “una persona, una taza de café y una comunidad a la vez”, está directamente ligada al servicio del cliente y lo utiliza como base y diferenciación paratodo lo ha creado.
STARBUCKS entrega como valor agregado al producto base, un alto estándar de confort para sus clientes, con el fin último de convertir la experiencia de visitar sus locales, en algoinolvidable.


















RESUMEN

Las medidas que Starbucks a implementado en su negocio para mantener a sus clientes encantados y en la búsqueda de potenciales clientes,es no vender solo café, también venden la comodidad de tomarlo en un lugar agradable y confortable. Para ello cada local cuenta con la misma ambientación y decoración en cualquier lugar del mundo.RESEÑA HISTÓRICA

Starbucks Corporation (cotizada en la bolsa NASDAQ), es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. En 1971, el profesorde inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker abren la primera tienda en el 2000 de Western Avenue.
Con los años se convirtió en la compañía de café másgrande del mundo, con aproximadamente 19,000 tiendas en 62 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas ygranos de café.
















DESARROLLO DEL ANALISIS PEST

Para comenzar con el análisis encomendado, es importante destacar algunos aspectos relevantes de las políticas deSTARBUCKS.
En el entorno externo, STARBUCKS, tiene un alto nivel de competitividad con los diferentes actores que participan en la producción y distribución de este producto en los diferentes países...