Aplicacion de la gestion del mercado

TRABAJO FINAL
GESTION DE MERCADOS

POR:

GONZALO RUBIO ORTIZ
DIEGO ALEXANDER CAMACHO ZAPATA
JESUS ANTONIO HERNANDEZ RIOS
SIMON ANDRES ARBOLEDA

ASIGNATURA
GESTION DE MERCADOS

DOCENTE:
JUAN CARLOS DURANGO

TECNOLOGIA EN PRODUCCIO
INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO
INSTITUCION UNIVERSITARIA
MEDELLÍN
2010
INTRODUCCIÓN

Para cualquier entidad es fundamental la utilización delfactor económico de una manera eficiente. Por esta razón es de vital importancia tener la visión del aprovechamiento de las oportunidades que se encuentran susceptibles de ser explotadas positivamente para generar valor agregado a los productos, empresas comunidades entre otras.
Teniendo en cuenta este principio se ha visto la posibilidad de introducir los servicios de asesorías en cualquierárea de la empresa y más aun en la parte de producción, hacia las pequeñas y medianas empresas que hacen parte del área metropolitana.
SOLUCIONES INMEDIATAS

OBJETIVO

Realizar un estudio para la implementación del servicio en pequeñas y medianas empresas integral en asesorías, diseño, implementación y acompañamiento en estrategias de manufactura y administración.

PRODUCTO

Es un serviciode carácter integral en asesorías, diseño, implementación y acompañamiento en estrategias de manufactura y administración en varios aspectos tales como: Financieros, Productivos, Control de calidad, distribución de planta, especificaciones de manejo, y administración de personal y recursos.

PRECIO

La introducción o presentación del servicio lo da una persona con los conocimientos necesariospara lograr que las personas que hacen parte de la empresa a la que se le dará el servicio, adquieran el conocimiento de lo que se va a implementar en la empresa.

Servicio de asesoría: Técnicos ----------Dos (2) salarios mínimos vigentes.
Ingenieros--------Tres (3) salarios mínimos vigentes.

ESTRATEGIA DE MERCADO

Aplicaríamos un marketing directo paraconocer directamente al cliente y sus necesidades, para expresar y dar a conocer, sin malos entendidos, los servicios que ofrecemos.

Hablar directamente con el cliente para mostrar la calidad del servicio, nos da una ventaja sobre las demás formas en que se puede comunicar el servicio. Podemos resolver en el momento las dudas que tenga el cliente, mostrar ejemplos de mejoras o de la manera en quepodemos implementar los servicios en su propia empresa, si el cliente lo desea.

PLAZA

Realmente nuestro mercado abarca las pequeñas y medianas empresas. En un comienzo iniciaremos con el mercado local y por que no en un futuro no muy lejano ser solicitados por las grandes empresas ubicadas dentro del marco global. Estamos convencidos del potencial que posee nuestro equipo. Por lo cualnuestros clientes son asociaciones tales como: Microempresas de Antioquia, Actuar, Famiempresas, la cámara de comercio entre otras del área metropolitana y del valle de aburra.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

DEMOGRÁFICA:

Empresa que pertenezcan al área metropolitana que maneje proceso que necesiten ser mejorados para aumentar las ganancias en el producto.

PSICOGRÁFICA.

Todas las pequeñas ymedianas empresas que vean la necesidad de mejorar sus procesos para la fabricación de sus productos y/o el fortalecimiento de todas o algunas partes de las áreas que conforman la misma.

GEOGRÁFICA:

El área metropolitana está conformada por Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Bello, Copacabana, Girardota, Barbosa.

INDICADORES DE GESTIÓN

SATISFACCION DEL CLIENTE

Esteindicador se medirá mediante breves encuestas telefónicas o directas a clientes que estén dispuestos a responderlas, manejando una escala de 1 a 10 en el nivel de satisfacción y luego tabulándolas con el fin de conocer el nivel que se tendrá actualmente y poderlo mantener y/o mejorar.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Con una lista de chequeo donde se registran todas las pequeñas y medianas empresas...