Apoyo a la toma de desiciones

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SISTEMA DE SOPORTE O APOYO A LAS DECISIONES

Es un sistema informático que utiliza información y modelos matemáticos para ayudar a los trabajadores de la información a tomar decisionesempresariales adecuadas según las condiciones del mercado y la situación interna de la compañía.

Características de los DSS

Entre las principales características que presentan los sistemas de soporte a ladecisión se pueden citar:
• Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
•Frecuencia de Uso: Tiene una utilización frecuente por parte de la administración media y alta para el desempeño de su función.
• Variedad de Usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes áreasfuncionales como ventas, producción, administración, finanzas y/o recursos humanos.
• Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocráticos, Participativos,etc.
• Desarrollo: Permite que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en informática.
• Interacción Ambiental: Permite laposibilidad de interactuar con información externa como parte de los modelos de decisión.
• Comunicación Inter-Organizacional: Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a losniveles operativos y viceversa, a través de gráficas.
• Acceso a base de Datos: Tiene la capacidad de accesar información de las bases de datos corporativas.
• Simplicidad: Simple y fácil de aprender yutilizar por el usuario final.

Estrategias para la implementación de sistema de apoyo a las desiciones

• Definir la situación que se desea analizar, definiendo claramente el objetivo que sedesea obtener. Lo importante de definir un objetivo es establecer una medida, en ocasiones se desea minimizar el objetivo pero en otras se desea maximizar. Por ejemplo el gerente de ventas esperaría un...
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