Asertividad y Comunicacion
La asertividad una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicación, resulta ser “el factor más importanteque determina el tipo de relación interpersonal que se vaya a tener con los demás”
No siempre alguien es totalmente asertivo o no asertivo, depende de muchas cosas yesto interfiere en el desarrollo de la comunicación. Hay barreras que pueden explicar lo anterior, por ejemplo: El estado emocional condiciona lo que oímos, no sabemos laforma en que la otra persona ve la situación, las palabras significan cosas diferentes para personas distintas, tenemos diferentes posiciones, etc.
* Comunicación depersonas asertivas:
Su expresión de pensamientos, sentimientos y creencias es en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás. Utiliza comentarios breves,claros y directos. Su tono de voz varía según la situación. Su enfoca en la solución de problemas y su conducta es de cooperación y negociación.
* Comunicación depersonas no asertivas pasivas:
Suexpresión es inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen sus derechos. Sus comentarios son largos ydudosos. Excesivas peticiones de perdón o disculpas para solicitar alguna cosa. Utiliza un tono de voz débil y vacilante. Poseen una conducta de huida y mirada evasiva.* Comunicación de personas no asertivas agresivas:
Su expresión de pensamientos, sentimientos y creencias es hostil y dominante, violando los derechos de los demás.Utiliza preguntas amenazantes y el sarcasmo para disminuir a los demás. El tono de la voz es firme y acostumbra a apuntar con el dedo.Poseen una conducta de estar combatiendo.
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