Aspectos de conflictos

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Practica 1. Aspectos de conflicto

El conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición.

NIVELES DE CONFLICTO
Conflicto intrapersonal. Aunque casi todos losconflictos de roles ocurren cuando le supervisor o los compañeros de un empleado depositan en éste expectativas contradictorias, es posible que el conflicto de roles intrapersonal surja del interior mismode un individuo, como resultado de la adopción de roles contrapuestos. Por ejemplo, Sabrina puede concebirse así misma li mismo como administradora de un equipo responsable, de proteger y multiplicarlos recursos de éste que como miembro del personal ejecutivo encargado de reducir los costos de operación.
Conflicto interpersonal. Son una serie de problemas para muchos individuos dado que afectanprofundamente las emociones de una persona. En ellos se impone la necesidad de proteger la identidad y autoestima individuales contra los daños que los demás podrían provocar en ellas. Cuando laidentidad se ve amenazada, ocurren trastornos graves y las relaciones se deterioran. En ocasiones los temperamentos de las personas son incompatibles y sus personalidades chocan. En otros los conflictosson producto de fallas de comunicación o diferencias de percepción.

El proceso del conflicto
Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos porempelar para cumplir esas metas. Proceso que se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está apunto de afectar de manera negativa, alguno de su interés.

Lanegociación y la solución de conflictos
La negociación es el proceso por el que las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuranobtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos.
Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede...
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