auditoria ambiental

PROYECTO DE TESIS

TÍTULO:
DISEÑO ORGANIZACIONAL DE AMT CORP – SRL Y ESTRATEGIAS DE PENETRACION DE MERCADO DE DTH TELEVISIÓN SATELITAL DE TELMEX EN LA CIUDAD DEL CUSCO

INVESTIGADOR:
JEAN EDWARD MUÑOZ CAMERO

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGACIÓN

1.1.1 CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA
Las características del mercado son cada vez másexigentes, porque el libre mercado determina la competencia y competitividad, por lo que las empresas requieren cada vez mejorar su organización y establecer estrategias que le permitan mantenerse en el mercado.
En el sector de las nuevas tecnologías de la comunicación, como es la televisión por satélite, hay una contienda entre las diferentes empresas en los diversos mercados. Cusco no es la excepción,en la que ahora existe la presencia de tres empresas que proveen este servicio, como el Cable Mágico, Direc Tv y Telmex, por otra parte se observa en la ciudad del Cusco, que un gran porcentaje de la población, por el precio, no tiene acceso a las dos primeras empresas, las que están orientadas a segmentos de la población con niveles de ingreso medio a superior, mientras tanto la empresa Telmexsiendo una empresa nueva, tiene como propósito orientar su servicio a los segmentos B, C, D inclusive E de la población del Cusco.
Solo un 30% de la población de la ciudad, tiene acceso al servicio de televisión satelital que ofrece Cable Mágico, mientras que este acceso es menor para el servicio que presta Directv, por lo que desafortunadamente el 60% aproximadamente no tiene acceso a contar contelevisión satelital, espacio que pretende cubrir la empresa Telmex, para lo que es necesario tener que elaborar un diseño organizacional, así como estrategias de penetración para poder llegar a este segmento de población ausente de este servicio.
Por diseño se entiende la descripción y clasificación de las unidades sociales según sus fines y objetivos; la organización por su parte, son unidadessociales conscientemente coordinadas que en razón a metas pre-establecidas, y a una comprensión de las condiciones reales de su entorno, funcionan de manera continua para alcanzar sus expectativas de fortalecimiento y desarrollo.
En razón de esto definimos como diseños organizacionales la descripción y clasificación de las unidades de una organización, en razón a las funciones, líneas de mando,departamentos, normativas y estilos gerenciales de la toma de decisión, con el objetivo de dar respuestas a situaciones concretas.
El diseño organizacional hace que los gerente dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organización y hacia el exterior de su organización.
Para insertarse en un ámbito competitivo, lo primero es averiguar qué necesita el mercado objetivo que no seestá ofreciendo, para ello ser requiere estudiar las condiciones, preguntar, observar, estar al tanto de las nuevas tendencias, innovar y usar la creatividad.
En la práctica, la clave está en dejar de tratar de derrotar a la competencia y concentrarse, en cambio, en desarrollar una propuesta de valor atractiva, capaz de crear un espacio de mercado aún no explorado o no explotado.
Básicamente, estoimplica dejar de actuar en continuo incentivo de la competencia para comenzar a actuar valorizando el mercado y crear un espacio de mercado propio, difícil de igualar; sólo de esta forma se estará marcando una verdadera diferencia entre la oferta propia y la del resto de los oferentes.
Telmex, el mayor operador de telefonía fija en México, ha empezado a operar el servicio de DTH (direct to home)en Cusco, con paquetes para el segmento de bajos ingresos, que requiere establecer un diseño organizacional y estrategias de mercado orientadas específicamente para el mercado cusqueño, que sea eficiente y eficaz.

1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es el diseño organizacional y las estrategias de penetración de mercado de DTH televisión satelital en la ciudad del Cusco...