Auditoria

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No. De Folio: | 01 |
Área /Proceso:Operación del departamento Camino Real Club.- Área Mayordomos |
|
Elabora:xxx | | Fecha:23/05/2011 |

Tipo de reporte: |

x
DeProducto/Servicio En un Proceso |

Revisión por la dirección
Queja del Cliente | Auditoría Interna: 1 Auditoría Externa: |
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Datos del Servicio/Producto No Conforme |Montaje de mesas para el desayuno del día siguiente |
Descripción de la no conformidad: |
El mayordomo no notificó al comensal que el desayuno tiene un cargo adicional, ya que no es incluidoen el plan contratado. |
Documento de referencia infringido: | Observación por parte el Auditor Interno |
TRATAMIENTO DETERMINADO: |
x

Corrección inmediata
Desechar y/oeliminar |

Reparar ó Reprocesar Reclasificar | Tomar acciones para impedir su uso Autorizado su uso por el cliente |

Período | Acciones inmediatas | Realizó |20/05/2011 | Notificar al comensal que el desayuno tiene un costo adicional | Javier Moya |
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¿Requiere Acción Correctiva? NO| |
xx
SI Anexar formato FO-SGC-15, Folio:| |
Responsable(s) que van atender la NC | | Aprobación de que se realizaron las acciones |
Javier Moya Ordoñez(auditor de apoyo) | | Jorge Franco Máfara(auditorlíder) |

No. De Folio: | 02 |
Área /Proceso:Operación del departamento Camino Real Club.- Área Mayordomos |
|
Elabora:Javier Moya Ordoñez | | Fecha:24/05/2011 |

Tipo de reporte: |De Producto/Servicio En un Proceso |

Revisión por la direcciónx
Queja del Cliente | Auditoría Interna: 1 Auditoría Externa: |
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Datos del...
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