Autocuidado

ADMINISTRACIÓN

Autocuidado en el Trabajo , Una Actitud que se Estimula
El Autocuidado en el trabajo puede ser definido como un conjunto de competencias laborales que permiten a un trabajador tomar buenas decisiones al enfrentar riesgos, sobre la base de valores internalizados, y desarrollar prácticas y hábitos que le permitan mantener e incluso mejorar proactivamente su propia seguridad ysalud.

stamos demasiado habituados a explicarnos el comportamiento de las personas desde enfoques reduccionistas y parciales, que se centran, ya sea en el individuo o en el contexto. Una visión más sistémica del compor tamiento laboral nos ayuda a suFACTORES QUE INFLUYEN EN EL perar esta dicotomía a rt i ficial individuo/ COMPORTAMIENTO LABORAL contexto. Los comportamientos están influenciadospor condiciones externas, donde se encuentran los factores políticos, tecnológicos y económicos; las formas de liderazgo, y los valores imperantes de un contexto sociolaboral, y por condiciones internas (modelos mentales), que integran los motivos, valores, experiencias, conocimientos y actitudes de las per-

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sonas.Tanto unas como otras forman parte de lo que llamamos factoresmotivacionales y son determinantes en los procesos de cambio. Entonces, sostener que los comportamientos no deseados (comportamientos inseguros, riesgosos, incorrectos, subestándares, etc.) son una consecuencia obligada de las condiciones del contexto, es tan

erróneo como pensar que dichos comportamientos están determinados exclusivamente por los modelos mentales de las personas. A partir de lasconsideraciones anteriores, podemos examinar de manera crítica el enfoque tradicional y aún dominante con el que se aborda el tema de la promoción del Autocuidado. En estas, el aspecto “motivacional”, es el que se pretende enfatizar cuando se habla de talleres, programas o comunicaciones grupales respecto del autocuidado. Se apela a la motivación por el propio bienestar y por la propia seguridad, buscando“anclar” dichas motivaciones en valores que se asume prácticamente de validez universal (como el bienestar familiar, el valor atribuido al futuro o a los proyectos de vida); se espera además, con cierta ingenuidad, que esta motivación se fortalezca y supere todas las eventuales dificultades que pueda encontrar un trabajador para

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INVIERNO 2004

ADMINISTRACIÓN

desarrollar una conductade autocuidado, incluso cuando las condiciones físicas y organizacionales del entorno sean extremadamente adversas.

LOS TRES DOMINIOS DEL AUTOCUIDADO
• Cognoscitivo, que hace referencia a la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades mentales. Este dominio se expresa a través de verbos como: definir, identificar, interpretar, analizar, distinguir y decidir, entre otros. •Afectivo, compuesto por los intereses, valores, sentimientos, que se expresa a través de verbos tales coAsimismo, una mirada sistémica de la organización, plantea la necesidad de promover la creación de normas e incluso de hacerlas desear, pero a partir de un proceso participativo, reflexivo y no impositivo. Por lo mismo, los comportamientos que un modelo como este pretendería monitorear no sonsolamente los del personal operativo. El desempeño de los supervisores y de las jefaturas en general, también debe ser observado y evaluado (incluso con mayor celo) a fin de determinar cuánto facilitan o frenan, con su estilo de liderazgo, con sus acciones y omisiones, la aplicación de conocimientos y habilidades, sobre todo, de la capacidad de autogestión de personas y equipos de trabajo. El desarrollode competencias para el autocuidado en el trabajo, debe realizarse en el marco de un proceso de cambio organizacional, conscientemente dirigido y enmarcado en una concepción sistémica de la

INTERNO Y EXTERNO
En este punto conviene recordar lo que la psicología social estableció fehacientemente: las personas tendemos a atribuir un peso excesivo a los factores internos como causantes del...