Automatizacion De Se

Automatizaciòn de servicios

La automatización de los servicios administrativos
Automaticemos a través de la red. Las empresas, los gobiernos, las instituciones y otras organizaciones han puestosu afán innovador en sistemas de automatización de tareas y procesos: pero eso no es fuente de valor actual, si se mantienen sistemas donde se nota la ausencia en la planificación de los recursoshumanos: por su parte las pymes no pueden estar pendientes tan sólo de la vía de cumplir con la normativa, la contratación y la especulación con el coste de trabajo, tampoco se orienta el negocio hacia elcliente, predominando un Marketing transaccional y no de relaciones en la orientación al cliente, la gestión de la organización deja que desear la verdad, las bases de datos no se usan en laindustria, ni elementales técnicas de Customer Relation Management (CRM), ni sitios Web, se tiene una página Web, como un artículo de lujo, para tener presencia en Internet.
Estos sistemas, están compitiendocon pymes que además usan la interconexión y el intercambio de datos y representan procesos de negocio cada vez más pequeños pero más rentables. Lo que es más importante, la información combinada denuevas maneras de automatizar para el aumento de otras actividades más amplias, y estas en la administración al servicio del cliente.
Unir bases de datos de sus sistemas internos a través de Internet– con la competencia no es una tarea fácil por lo visto-- dejar el seguimiento del pedido de los clientes a través de sitios Web, para que sin la intervención humana saber dónde estaba el mismo. Lossistemas para automatizar los procesos de contestación al cliente, reducen costes mientras aumenta la satisfacción y la fidelidad del mismo.
Las pymes deben sustancialmente automatizar muchas tareasque se repiten, por ejemplo en la contabilidad y en los recursos humanos que todavía, los datos y la información no tienen porque estar en nuestro ordenador, pueden estar en la Web, esto parece que...