Automatizacion

CAPITULO 1
ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACION Y AUTOMATIZACION DE OFICINA.

EJERCICIO 1
Conceptos de automatización

1. Identifique dos tareas que no ameritan ser automatizadas y explique por que.
2. Identifique dos tareas que ameritan ser automatizadas señalando como sugiere que se haga y por que debe hacerse.
3. Identifique dos tareas que hayan sido exitosamente automatizadas, comolo hicieron y como se realizaba anteriormente.

EJERCICIO 2
Tareas administrativas y productivas

Escoja una empresa cualquiera y resuelva lo que se le pide a continuación:

1. Mencione 5 tareas productivas de dicha empresa
2. Mencione cinco tareas administrativas de dicha empresa clasificándolas se acuerdo a los criterios expuestos en el presente capitulo
3. Mencione cincopuestos existentes en la empresa y calsifiquelos.

EJERCICIO 3
Análisis de tareas

Debe seleccionar dos tareas que se realizan en una oficina. Debe analizar cada una de estas tareas, estudiando quien la realiza, como lo realiza, con que lo realiza y cuando. También debe responder a la pregunta ¿ porque se realiza? O visto desde otro ángulo ¿ es importante que se realiza?

|Tarea| | |
|¿Quiénes? | | |
|¿Cómo? | | |
|¿Con que y cuando?| | |
|¿Es importante? | | |

EJERCICIO 4
Productividad
A:

1. Identifique un puesto en la oficina, defina que hace la persona en ese puesto y que produce.
2. Tomando como base a unpanadero define que hace las persona en ese puesto y que produce.
3. Tomando como base a un futbolista define que hace la persona en ese puesto y que produce.
4. Explique en términos de que se mide la productividad de un: Periodista Mecanógrafo Vendedor
5. Explique en que términos se mide la productividad de:
Fabrica de calzado
Proveedores de servicios de InternetEditorial de libros

B: calculo de productividad

En los siguientes ejercicios cualcular la productividad dado los datos que se le dan. Compare luego resultados obetenidos.

1. Inversión de Q.300 de mano de obra y Q.700 de material y se producen 300 unidades o piezas.
2. Inversión de Q.700 de mano de obra y Q.400 de material y se producen 150 unidades o piezas.
3.Invesiones:
a) mano de obra Q.170,000
b) costos administrativos Q.125,000
c) materiales Q.600,000
d) servicios diversos Q.30,000
e) combustible Q.10,000

unidades producidas en el periodo: 200,000 unidades

4) inversiones:
a) recursos humanos Q.300,000
b) costo administrativo Q.225,000
c) materiales de oficina Q.300,000
d) servicios diversos Q.50,000

servicios vendidos enel periodo 870,000
5) El numero de llamadas recibidas mensualmente es de 200. estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa.

Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:

• papel y fotocopias Q.240.00 mensuales
• persona responsable del proceso Q.3250.00 mensuales sueldo incluyendo prestaciones
• espacio Q.100.00 m”mensuales se utilizan 4m” de archivo, el valor total por espacio es de Q.400.00 mensuales.
• Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas pero estas tampoco tienes costo.

EJERCICIO 5
Conceptos básicos de administración

1. Defina con sus...