Balanced scorecard

Análisis del Balanced ScoreCard
El Balance ScoreCard –también llamado Cuadro de Mando Integral- ha despertado gran interés entre directivos y empresarios, hasta el punto que se considera como uno delos más importantes modelos de planificación y gestión de los últimos años.
El Balanced ScoreCard es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivo y relacionados, medidos a través deindicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización.
Enfoques Limitados del Balanced ScoreCard
Enfoque Limitado:
• Conjunto deindicadores financieros y no financieros.
• Sistema de gestión para el control de la organización por parte de la alta dirección.
• Centrado en el uso de la herramienta software. Se piensa más en elsoftware que en el contenido
• Enfocado en los cambios, en la evaluación y en la compensación.
Enfoque Adecuado
• Conjunto coherente de elementos que conectan las acciones con la estrategia
• Sistemade ayuda a la planificación y gestión que facilita la comunicación y proporciona mejor información a todos los niveles.
• Centrado en el contenido. El software es un medio no un fin en sí mismo
•Centrado en los objetivos estratégicos y las iniciativas prioritarias. Los cambios en la evaluación y la compensación son una consecuencia y no la razón de ser el modelo.
Perspectivas, mapasestratégicos y objetivos.
Son el conjunto de objetivos estratégicos que se conectan a través de las relaciones casuales. Los mapas estratégicos son el aporte conceptual más importante del Balanced ScoreCard.Un problema habitual en la selección de objetivos estratégicos es tener demasiados. Los mapas estratégicos pueden ayudar a englobar y priorizar objetivos. La experiencia muestra que también seproduce un gran aprendizaje en el trabajo en equipo para la elaboración de los mapas.
Las cuatro perspectivas más comúnmente utilizadas son:
 Perspectiva Financiera: ¿Qué debemos hacer para satisfacer...