Balneario

Panorama actual de las Aguas Minerales y Minero-medicinales en España

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS PARA EL SECTOR BALNEARIO
Javier VAZQUEZ-ILLÁ NAVARRO
Vocal de la Junta Directiva de ANET. Consejero Delegado y Director del Balneario de Arnedillo. Consejero Delegado de Pinillos Gestión S.L.

RESUMEN La puesta en marcha de numerosos establecimientos balnearios en los últimos años mueve a lareflexión sobre cuáles son las causas que lo explican. A partir de ahí se desarrolla un análisis estructural de la industria balnearia con objeto de descubrir los principios sobre los que se asienta este sector económico y la evolución prevista. Dicho análisis permite sugerir una serie de estrategias competitivas sostenibles a largo plazo, según las características de cada empresa. El sector de losbalnearios es un sector emergente, por el crecimiento experimentado, donde las reglas de juego que lo soportaban se hallan en entredicho. El mapa competitivo ha variado sustancialmente, a impulsos de la demanda, mientras que, a pesar de los cambios, la industria sigue caracterizándose por su fragmentación y gestión poco profesionalizada. El poder de presión de los clientes es muy importante en elámbito de los programas sociales, el poder de los proveedores y los asuntos laborales, monetarios y balnearios, son también temas preocupantes. Los productos sustitutivos están ahí con unas barreras de entrada en la industria muy débiles. El momento emergente hace que “todo valga” y que no se teorice sobre las estrategias competitivas a seguir, pues la demanda supera la oferta. En unos años se puedeproducir, sin embargo, una saturación de la oferta, al ser las barreras de entrada bajas y las de salida altas; hay que reconsiderar la importancia de una estrategia competitiva correcta. La solución pasará por superar la fragmentación existente a escala de destino regional y por la creación de marcas que realcen los productos y prestaciones de servicios de agrupaciones de empresas balnearias.También se impone un afinamiento de las estrategias genéricas: líder en costes, diferenciación y especialización, que contribuyan a disminuir la confusión reinante, desde la demanda, que en nada favorece al sector
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en su conjunto. INTRODUCCIÓN El sector de los balnearios en España, aun siendo una industria que se hadesarrollado desde fechas muy remotas, vive hoy una nueva fase de crecimiento; de renacimiento podría incluso calificarse. Son muchos los establecimientos que han surgido en los últimos años, y que siguen surgiendo, habiendo aumentado de forma importante las inversiones en curso y las previstas1. Dos parecen ser las causas fundamentales que explican la fase de crecimiento que caracteriza a losbalnearios españoles: Primera.- Los cambios habidos, en cuanto al disfrute del tiempo de ocio se refiere, en grandes capas de la sociedad. Dichos cambios se derivan de la necesidad que tienen muchas personas de que sus ratos de ocio les permitan recuperarse física y síquicamente, de modo que puedan reintegrarse a su rutina diaria con “las pilas cargadas”. El sector de los balnearios, casi sinproponérselo, se ha convertido en una opción más para esas personas, fundamentalmente de procedencia urbana y con trabajos estresantes, a la hora de elegir dónde pasar sus vacaciones. Segunda.- El Programa Social del IMSERSO, aun habiendo causado daños colaterales en los pocos balnearios que hasta su puesta en marcha gozaban de una gran rentabilidad, ha sido sumamente beneficioso para el conjunto del sector,pues ha permitido la apertura de numerosos balnearios, hasta entonces cerrados, y ampliado las temporadas de otros muchos. Además ha contribuido a proclamar la existencia del sector, a que los medios de comunicación hablen de los balnearios, lo que sumado a la corriente médica favorable al uso de terapias no traumáticas en algunos procesos, y enlazando con la nueva situación apuntada, en lo que...