Bankinter

FUNDAMENTOS DE MARKETING

PREGUNTAS TEÓRICAS

A)
El concepto marketing podemos asimilarlo como la creación de una empresa dedicada únicamente al servicio del consumidor. Otra manera de asimilarlo sería como la asignación de los refuerzos sistemáticos realizados por la empresa para buscar, promover y servir productos.
B)
El plan de marketing es el resultado de la planificación comercial, esmás formal y contiene una serie de pautas a seguir:
-Reconocimiento de la necesidad de actuar
-Investigación
-Información y análisis de datos disponibles
-Propuesta de acción y decisión
El plan comercial es una parte de la planificación estratégica cuyo fin es desarrollar todos aquellos medios posibles para conseguir los objetivos de marketing de la organización. Todo estos medios serecogen en un plan que correspoden al departamento de marketing. Este departamento será el que ejecute, contole y supervise el plan a fin de alcanzar los objetivos previstos.
A parte de estos dos conceptos el plan estratégico juega un papel fundamental a la hora de anticiparse y responder a los cambios del entorno puesto que a partir de un plan estratégico adecuado la empresa puede aprovechar de unmodo más efectivo los recursos internos de los que disponga.
C)
No, no son lo mismo. Debemos diferenciar entre el marketing que en sí lo que realmente busca es la mejor comercialización de un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores y la comunicación que nos sirve como herramienta para vender nuestros productos y poder diferenciarlos de los demás.
D)
Para que un plan demarketing sea efecivo debe:
-Establecer la finalidad y la estructura de un plan de marketing.
-Especificar en que consisten las decisiones estratégicas del plan de marketing.
-Describir las estrategias funcionales del plan de marketing.
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CASO PRÁCTICO BANKINTER

1)
En relación a que el marketing está enfocado como una función de la empresa y por tanto el objetivo fundamental es designar tareas deacuerdo a un plan cuyo objeto es buscar, promover y servir productos. En el caso de Bankinter corresponderá al plan estratégico que ha tenido que desarrollar para poder alcanzar la posición que en la actualidad mantiene pues recordar que en el momento de su fundación Bankinter se encontraba en el puesto número 107 en el ranking de los bancos españoles y en la actualidad está entre los 6 primeros.Por último considerando la otra óptica, que es la más generalizada, en la que la empresa se enfoca exclusivamente al servicio del consumidor, Bankinter ofrece a sus clientes una amplia gama de productos y servicios financieros , además de asesoramiento a clientes también fue el primer banco en lanzar al mercado una cuenta de alta remuneración.
2)
Bankinter si que es una empresa orientada almercado porque como podemos saber la entidad financiera posee una página web que facilita el contacto entre empresa y clientes pero aún así no es un hecho tan importante si tenemos en cuenta el avance de las tecnologías, si profundizamos un poquito más en la empresa de Bankinter podemos observar que:
-Es una empresa conocida dentro de su sector pues ofrece servicios que otras no
-Intervienen en lainvestigación y apuesta por la innovación
-Facilita al cliente los servicios que ofrecen a través de internet como es por ejemplo acceder al banco a través del móvil
-Intenta satisfacer a sus clientes siendo pionera en servicios como el “Depósito Especial”.
3)
Las decisiones de venta en la empresa Bankinter comprende decisiones sobre el producto o servicio que la entidad ofrezca, decisionessobre el precio, decisiones sobre la distribución como por ejemplo su estrategia multired y multicanal para la distribución de productos y servicios financieros.En Bankinter se creó banca Telefonica, Banca virtual, Red de agencias e internet, decisiones sobre la promoción es decir la manera en que Bankinter da a conocer sus productos cuyo medio predominante es el internet.
4)
Marketing de...