Bimbo

UNIDAD 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
1.1 Concepto.

Para atender al consumidor hay que investigar el mercado previo a una toma de decisiones.
Esto es que antes de una Investigación de mercado hay una investigación Interna.

SIM Sistema de Información en la Mercadotecnia.
Conjunto de métodos y Procedimientos que se propone la obtención, el análisis y lapresentación de información de una manera planeada regular.
Es un sistema interno que obtiene, analiza y presenta la información.

Un sistema de información de Mercadotecnia esta compuesto por personas y procedimientos para reunir, clasificar, evaluar, analizar y distribuir información necesaria, oportuna y exactas para tomar decisiones de mercadotecnia.
El SIM distribuye la información asus administradores y con frecuencia es difícil determinar el valor y el costo de de la información.
1.2. Subsistemas
El Sistema de Información de Mercadotecnia consta de los siguientes Subsistemas:
1.2.1 Subsistema Interno de contabilidad.
Indica a los Directores Y Subdirectores con cuanto cuenta la empresa, el estado financiero de la empresa, (que activos, que pasivos, y cuentas porpagar tiene la empresa). En Bimbo utilizamos la información financiera para tomar decisiones sobre posibles inversiones en la difusión o creación de algún nuevo producto.
1.2.2 Subsistema de Inteligencia de Mercadotecnia.
Utiliza todo su acopio de recursos, toda su inteligencia ya sea lícita e ilícita, se puede obtener información legal o ilegal para obtener información.
Gran parte de lainformación se obtiene de los colaboradores de Bimbo, para poder recabar información Bimbo hace saber la importancia de detectar circunstancias nuevas y de darlas a conocer.
Bimbo también debe convencer a proveedores, revendedores y clientes de que le proporcionen de servicios de inteligencia.
Bimbo también analiza a la competencia como es Kellog’s dando un ejemplo sus barras y las de Bimbo.Ejemplos de empres de sector privado:
A.C. NIELSEN: Agencia de Estudio de Mercados, (Despacho contable que proporciona información nivel internacional).

ANTAD: Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (los clientes utilizan información del NIELSEN para:
* Medir su desempeño de mercado.
* Analizar la dinámica del mercado.
* Diagnosticar y resolverproblemas de mercadotecnia y ventas.
* Identificar y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
La información nos arrojará datos a analizar y posibles oportunidades para Bimbo de satisfacer una necesidad y mejorar nuestros productos.
1.2.3. Subsistema de Investigación de Mercados.
Se utiliza para resolver un objetivo en particular, utiliza fuentes internas y externas para la compilación dedatos, de esta manera la información que se obtiene se almacena en el SIM.

UNIDAD 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Es la recolección, Tabulación, de análisis sistemático de información, referente a la actividad en mercadotecnia que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios.
La investigación de mercados es el diseño,obtención, análisis y comunicación sistemática de los datos y resultados pertinentes para una situación específica que afronta la compañía.
2.1. Proceso de la investigación de mercado
Las investigaciones de mercado sirven para reunir información sobre algún problema de mercado específico que afecta a la compañía. Todos los mercadólogos necesitan investigaciones de mercados en la mayor parte de lasempresas grandes como Bimbo cuentan con sus propios departamentos de investigación de mercados.
El proceso de dichas investigaciones consta de 4 pasos:
El primer paso, el gerente y el investigador, consumo cuidado, definen el problema y establecen los objetivos de la investigación. El objetivo puede ser exploratorio, descriptivo o causal.
El segundo paso consiste en elaborar el plan de la...