Bimbo

POLITICA DE EXELENCIA OPERACIONAL
Nos comprometemos a:
1. Satisfacer las necesidades financieras y de medios de pago de nuestros clientes a través de un servicio ágil y confiable
2. Contar con soluciones tecnológicas estables, impulsando una adecuada gestión de la tecnología y manejo de la información, mediante la mejora continua los procesos tecnológicos, la administración efectiva desus riesgos y el diseño y regulación de esquemas de seguridad de sistemas de información
3. Anticipar las necesidades de nuestros clientes locales y regionales a través de un proceso formal de innovación que nos permita simplificarles la vida y diferenciarnos de nuestros competidores
4. Ser un equipo comprometido con la excelencia y el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos yservicios
5. Optimizar la utilización de los recursos y relaciones e la organización con sus clientes, proveedores y colaboradores para maximizar la rentabilidad en el corto, mediano y largo plazo
6. Apoyar el desarrollo sostenible de nuestra región a través de nuestros programas solidarios de Responsabilidad Social Corporativa y ambiental
7. Prevenir la contaminación y el impactoambiental generado por nuestros procesos, productos y servicios
8. Cumplir con los requerimientos comerciales y obligaciones contractuales así como cumplir con la legislación, regulaciones y políticas internas de nuestra organización que son las que enmarcan nuestro campo de acción en cada uno de los mercados donde operamos

MISION
Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento debienes y servicios, a través de sistemas de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyen a generar riqueza , a crear empleo y a promover el crecimiento económico sostenible y solidario de los mercados donde operamos
Visión
Ser la organización financiera preferida de las comunidades que atendemos por nuestro liderazgo en medios de pago, por nuestra solidez, confiabilidad,avanzada tecnología y conectividad con personas y empresas a quienes les simplificamos la vida facilitándoles la realización de sus sueños y el logro de sus metas

Objetivos de calidad
1. Continuar creciendo Prudentemente
2. Costo de fondos
3. Cash Management
4. Cross Seliing
5. Calidad de la Cartera
6. Costo Operativo
7. Canales de Distribución
8. CoberturaRegional
9. Clima y Alineamiento Organizacional
10. Calidad de servic

NORMAS INTERNACIONALES ISO
* objetivo y campo de aplicación
* generalidades:
Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad, cuando una organización:
Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan losrequisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
NOTA: en esta norma internacional, el término “producto” se aplicaúnicamente a: el producto destinado a un cliente o solicitado por él.

* aplicación:
Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado. Cuando uno o varios requisitos de esta norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de suproducto, pueden considerarse para su exclusión.

* REFERENCIAS NORMATIVAS :
Los documentos de referencia siguientes son indispensables par a la aplicación de estos documentos. Para las referencias con fecha solo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación)

* SISTEMA DE GESTION DE...