Bournout en enfermeras

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INFLUENCIA DEL GÉNERO SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DEL SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO (BURNOUT) EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA
Pedro R. Gil-Monte*
RESUMEN. El objetivo de este estudio es analizar si el género establece diferencias significativas en los niveles y en el proceso del síndrome de quemarse por el trabajo. Los resultados obtenidos indican que los hombres (N = 72)puntúan significativamente más alto que las mujeres (N = 258) en despersonalización. En la muestra de hombres la realización personal en el trabajo no resultó un predictor significativo de despersonalización. En la muestra de mujeres el agotamiento emocional no predijo significativamente la inclinación al absentismo. Se concluye sobre la importancia de que los gestores de personal en sanidad tenganpresente la diferencia de género.
Palabras-clave:Quemarse por el trabajo, estrés laboral, enfermería.

THE INFLUENCE OF GENDER ON THE DEVELOPMENT OF BURNOUT SYNDROME PROCESS IN NURSING PROFESSIONALS
ABSTRACT. The purpose of this study was to analyze if gender differences establish significant differences in the levels and process of the burnout syndrome. Results indicate that the men (N = 72)perceive significantly more despersonalization that the women (N = 258). In the sample of men personal accomplishment was not a significant antecedent of despersonalization, while in the sample of women emotional exhaustion was not a significant antecedent of inclination to be absent. As a conclusion it is recommended that managers of personnel in health sector should take into consideration thegender differences in the intervention on the burnout syndrome.
Key words: Burnout syndrome, job stress, nurses.

El concepto de "quemarse por el trabajo" (burnout) surgió en Estados Unidos a mediados de los años 70 (Freudenberguer, 1974) para explicar el proceso de deterioro en los cuidados y atención profesional a los usuarios de las organizaciones de servicios (organizaciones de voluntariado,sanitarias, de servicios sociales, educativas, etc.). A lo largo de estos años se ha establecido que el síndrome de quemarse por el trabajo es una respuesta al estrés laboral crónico que, aunque se puede desarrollar en todo tipo de profesionales, ocurre con relativa frecuencia en los profesionales de las organizaciones de servicios que trabajan en contacto directo con los usuarios de esasorganizaciones, y
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deteriora significativamente su calidad de vida laboral y consecuentemente la calidad del servicio que ofrece la organización. En España, el estrés laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo ha adquirido una relevancia especial en la atención que dedican académicos (v.g., Moreno, 2000), profesionales y sindicatos a la prevención de los riesgos laborales (v.g., FOREMCCOO;2000; SATSE, 1999), y es noticia y objeto de continuo debate en medios de comunicación, donde se insiste sobre la necesidad de reconocerlo como enfermedad profesional, y sobre la importancia que tiene abordar su prevención y tratamiento. Un paso

Associate Professor of Work and Organizational Psychology. Departamento de Psicobiología y Psicología Social, Facultad de Psicología, Universidad deValencia. Endereço para correspondência: Avda. Blasco Ibáñez, 21, 46010, Valencia, España. E-mail: Pedro.Gil-Monte@uv.es

Psicologia em Estudo, Maringá, v. 7, n. 1, p. 3-10, jan./jul. 2002

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Gil-Monte

relevante en este sentido ha sido la sentencia dictada el 26 de octubre del 2000 por el Tribunal Supremo, Sala de lo Social, que lo reconoce como accidente laboral. Gil-Monte, Peiró y Valcárcel(1998) han concluido que esta respuesta al estrés laboral crónico es un proceso que se inicia con el desarrollo de ideas sobre fallo profesional y con el desarrollo de actitudes negativas hacia el rol profesional (falta de realización personal en el trabajo) junto a sentimientos de encontrarse emocionalmente agotado (agotamiento emocional), y posteriormente los individuos generan actitudes y...