Branding: estigmatizando al mercado

Branding: Estigmatizando al Mercado
por: Héctor Meza, Presidente y Director General, Grupo Infosol Diferenciarse resulta cada vez más difícil. Crear estrategias para que sus prospectos y clientes no sólo lo prefieran sobre su competencia, sino que lo perciban como la mejor opción, aún es posible a través del branding. El branding, fundamental para los negocios, provee un vínculo emocional con elconsumidor, un sentimiento de participación, una percepción de alta calidad y fijación ante las intangibilidades que rodean el nombre, la marca y/o el símbolo. Las fuertes inversiones publicitarias no son un requisito para crear un posicionamiento de marca eficiente, pero sí lo es conocer alternativas y/o complementos redituables lo es para todos los ejecutivos de la organización. SembrandoLealtad hacia la Marca Día con día aplicamos el branding en nuestras vidas. En las relaciones interpersonales creamos lazos emocionales con nuestras amistades cercanas, como nuestros mejores amigos. Las amistades especiales se obtienen con el tiempo, un patrón de convivencia y valores afines. Crear una marca exitosa conlleva un proceso similar: entre mejor entienda el motor que mueve a sus consumidoresy prospectos, más elementos tendrá para sembrar la marca deseada en sus mentes y crear lealtad a largo plazo. El elegir una marca sobre otra es por decisión propia; ocasionalmente influyen aspectos personales, de valor o huellas psicológicas que pueden removerse en cualquier momento, es por ello que la estrategia debe de ser planeada de manera cuidadosa. Una vez que se conoce la existencia de unmercado para su producto y/o servicio, y que lo puede alcanzar financieramente, está listo para conectar a sus audiencias con lo que su empresa ofrece. Creando una Marca Triunfante Para crear y mantener una marca exitosa,se deben alinearse tres importantes componentes: visión (las aspiraciones de la dirección), cultura (valores, comportamientos y actitudes) y la imagen o identidad ( la impresióngeneral del mundo exterior). Una marca se convierte en parte de la anatomía de una organización a través del involucramiento con los stakeholders, ya sean los clientes, empleados, la comunidad local, los socios de canal/distribuidores, proveedores, los miembros del consejo, los accionistas, los analistas de la industria o los medios. Cuando una marca se construye sobre un comportamientofundamentado y sostenido, se tendrá un amplio impacto a largo plazo. Esto podrá ayudar a una reducción de costos a

través de una mejora en la productividad y la creación de una comunidad interna que asegurará una ejecución más fluida de la estrategia de negocios y su misión. Proporcionar a los stakeholders un foco de propósito que imbuya una cultura de lealtad, implica un sello de aprobación con un halode credibilidad que puede mantenerse durante una crisis o un reto comercial; crear una plataforma sobre la cual una intrusión competitiva puede ser manejada de una manera más efectiva y fomentar una comunicación genuina que apoye la integridad en la gerencia y las prácticas comerciales. Las Marcas Exitosas Cautivan por sus Valores, No por sus Características Deténgase un momento. Tome cincominutos para comprobar que las marcas conquistan por sus valores y no tanto por sus características, piense: ¿qué marca lo atrae? ¿Qué marca adquiere? ¿Por qué lo compra? ¿Qué valor le otorga? Las respuestas a estas preguntas son lo que lo motiva el proceso de compra, el mismo motor que mueve a sus consumidores a elegir su marca. Algunos ejemplos clásicos de una estrategia efectiva de branding son:Harley Davidson®: No sólo es una marca que comunica que es un medio de transporte con excelentes amortiguadores; sino también brinda valor de una experiencia total para el consumidor haciéndolo sentir libre, rebelde, jovial, etcétera. Rolex®: No sólo informa que dará la hora precisa, también comunica que es un
reloj que da estatus, poder, entre otros. Recuerde que el branding es una relación...