Cadena de valor generalizada

ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES
* Disgrega actividades importantes de la empresa.
* La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.
* El obtener y mantener ventajascompetitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor
* La cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc.

DEFINICION CADENA DE VALOR
Cadaempresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para:
* Diseñar
* Producir
* Llevar al mercado
* Entregar
* Apoyar sus productos

ACTIVIDADES DE VALOR
Las actividades devalor se pueden dividir en dos grandes tipos:

• ACTIVIDADES PRIMARIAS: Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.1. Logística interna o de entrada: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, almacenamientotransitorio, despacho, devolución a los proveedores, etc.).

2. Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, desarrollo, empaque,ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).

3. Logística externa o de salida: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, comoalmacén de materias terminadas, manejo de materiales, muestreo, operación de vehículos de entrega (transporte), etc.

4. Marketing y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio porel cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.).

5. Servicio: Actividades relacionadas con la prestación deservicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.).

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO): Actividades que dan soporte a las actividades...