Calidad Planeacion Estrategica

ANTCEDENTES
Gas Central nace en la ciudad de Apizaco en el Estado de Tlaxcala, México, en el año de 1962, bajo en nombre comercial de Gas Central de Apizaco. Por la aceptación que recibió de las familias y empresas, decidimos crecer consolidándonos como una empresa responsable, y para brindar un mejor servicio en 1999 se apertura una filial en el estado de Puebla, con el nombre comercial de GasCentral de Puebla.
¿Quiénes somos?
Gas Central es un corporativo líder en la venta y distribución de Gas L.P. en cilindros y tanques estacionarios a domicilio para uso doméstico, industrial y comercial.

MISIÓN
Compra, almacenamiento y distribución de Gas L.P., satisfaciendo las necesidades básicas del mercado regional conformado por doméstico, industrial, comercial y carburación enbeneficio de su personal y clientes basado en la Honestidad, Seguridad, Servicio y cuidado del ambiente.
VISIÓN

Ser una empresa líder en distribución de Gas L.P. en el mercado regional sustentada en un proceso de mejora continua en el que se integran los recursos materiales y financieros, desarrollando estratégicamente el potencial del recurso humano, con un enfoque sistemático a la satisfacción delcliente.

REDES DE DISTRIBUCION
Contamos con una red de distribución propia y flotilla de tráileres, para asegurar un excelente nivel de abastecimiento de gas, por lo que aún en épocas críticas de escasez, nosotros seguimos dando un servicio de suministro ininterrumpido a nuestros clientes, a través de un parque vehicular compuesto por 100 unidades de reparto de cilindros y 30 pipas de servicioa tanques estacionarios, en Puebla está compuesto por 45 pipas de servicio a tanques estacionarios y 25 camionetas de reparto de cilindros, equipados con un sistema de radio-comunicación con la Central de Pedidos y Atención de Fugas ubicada en cada Planta de Almacenamiento.

Siempre cuidadosos de la preservación del medio ambiente en Gas Central optamos por realizar la Auditoría Ambientalvoluntaria, recibiendo el año pasado el Certificado de Industria Limpia otorgado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente, convirtiéndonos en la primera empresa en su ramo en obtener tal reconocimiento.
Actualmente nuestros servicios de Gas L.P. llegan a los hogares tlaxcaltecas y poblanos en forma directa, a base de recipientes fijos y portátiles, somos importante proveedor para suhogar, industria, comercio y carburación.
VALORES
* Puntualidad
* Seguridad
* Confianza
* Honestidad

SERVICIOS QUE DESTACAN COMO VALOR AGREGADO
| Mano de obra gratuita. |
| Cambio de válvulas |
| Pintura de líneas y tanques |
| Tanques en Comodato |
| Instalación de Tanques |
| Crédito (previa solicitud) |
| Responsiva Técnica (Dictamen Técnico), de todassus instalaciones de Gas L.P. |
| |

Matriz de Evaluación de Factores Externos

Factores externos clave | Ponderación | Clasificación | Puntuación Ponderada |
Oportunidades |   |   |   |
Disminución de unidades de cilindros y decremento en el mercado de 2 competidores. | .14 | 4 | 0.4 |
| | |   |
Competidores sustitutos con baja penetración. | .08 | 3 | 0.24 |
| | |   |Propuesta de compra o fusión de una empresa líder en el ramo de Gas L.p | .10 | 4 | 0.4 |
| | |   |
Crecimiento económico para el próximo año (2012). | .06 | 3 | 0.18 |
| | |   |
Decremento en la participación en el mercado de 2 de las 5 empresas competidoras de importancia | .12 | 3 | 0.18 |
| | |   |
Amenazas | | |   |
El cliente cada vez se hace más exigente | .09 | 2 |0.16 |
| | |   |
Crecimiento de la competencia formato comisionistas en la región. | .08 | 2 | 0.2 |
| | |   |
Crecimiento de Unidades en Pipas de la Competencia. | .09 | 4 | 0.32 |
| | |   |
Competidor Principal cada vez incrementando sus unidades de Reparto en cilindros de 48 a 65 (35%).GG. | .12 | 3 | 0.18 |
| | | |
Competidor secundario cada vez esforzándose con...