Calidad total

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APLICACIÓN
1. Cite los principios y métodos que la calidad total implica. Hacer un comentario de la última de ella.

* ORIENTAR LA ORGANIZACIÓN HACIA EL CLIENTE: La calidad total requiereesfuerzos en todos los departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes que son los más importantes.
* AMPLIAR EL CONCEPTO DE CLIENTE: El cliente es la parte primordial de todaorganización por lo tanto hay que satisfacer del necesidades del personal externo como interno.
* POSEER LIDERAZGOS EN COSTES: Para alcanzar la calidad, el esfuerzo debe ser de acuerdo a la produccióny a la expectativa que se quiere dar en el mercado.
* GESTIONAR BASANDOSE EN LA PREVENCION: Al buscar la calidad total de una organización se debe realizar a la primera para evitar detectarproblemas y corregir durante el proceso.
* POTENCIONAR EL FACTOR HUMANO: La calidad total se alcanza si todo el personal humano de la organización participa activamente en la gestión de la misma.
*MEJORA PERMANENTE: La calidad de una organización no se termina, siempre se debe estar a la vanguardia de la misma.

COMENTARIO PRINCIPIO No. 6

La calidad ha de ser concebida como un horizonte,no como una meta; el principio que cita la mejora continua da a entender que para alcanzar la calidad total de una organización educativa, empresarial, comercial, etc. Se debe tomar en cuenta que noes de alcanzar una meta y ahí se quedo, sino que es permanente nunca se termina siempre se trabaja en ella ya que día con día se implementan mejoras en el proceso, que hace eficaz la expectativa a losclientes.

2. HAGA UN BREVE COMENTARIO A ESTAS TRES DEFINICIONES DE LO QUE ES LA CALIDAD:

* HACER BIEN LAS COSAS DESDE LA PRIMERA VEZ Y CON CERO DEFECTOS: Para alcanzar la calidad total sedebe proponer realizar las cosas bien hechas desde la primera vez, tomando en cuenta la prevención para detectar y corregir a tiempo y con eso evitar pérdidas en el esfuerzo realizado y los costos...
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