Calidad total

Sobre los objetivos estratégicos
Los objetivos estratégicos se hacen con un alcance de cinco años y mínimo de tres. Esto depende del tamaño de la empresa. Los objetivos organizacionales tienen la duración de un año. Los primeros objetivos son de responsabilidad de alta direcciónpues ellos son los encargados en señalar la linea de acciónde la empresa hacia el futuro. Son responsables también decambiar esta dirección, antes de que la empresa se vaya al fracaso en el mercado.
Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio mientras que los objetivos organizacionales se refieren a como hacer los productivo los negocios en el termino de un año.
Sobre los objetivos generales de una empresa:
* Consolidación del patrimonio.
* Mejoramiento de la tecnologíade punta.* Crecimiento sostenido.
* Reducción de la cartera en mora.
* Integración con los socios y la sociedad
* Capacitación y mejoramiento del personal
* Claridad en los conceptos de cuales son las áreas que componen la empresa.
* Una solución integral que habrá así el camino hacia la excelencia.
* La fácil accesibilidad en la compra del producto para la ampliación declientes.
Sobre los objetivos específicos de una empresa:
* La distribuciónde los productos se de en forma oportuna a los clientes.
* Buena calidad del producto a bajo costoobteniendo ventaja competitiva.
* Realización de un programa de ventas promocional.
* Mejor ambiente laboraldonde el personal se pueda desenvolver con capacidad.
* Presentación del producto de mayorcomodidad y variedad.
Después de haber diseñado los objetivos y definido los recursospara lograrlos la dirección debe colocar en cada área clave a los ejecutivos capaces de obtener resultados, aquellos que saben dirigir y motivar a su personal
3. Sobre La Misión
Es la razón de ser de la empresa considerando sobre todo la atractividad del negocio.
En la misión de la empresa investigada de laindustria se hace un análisisdel macro y micro entorno que permita construir el escenario actual y posible, para que sea posible ver con mayor énfasis la condición y razón de ser de la empresa en dicho mercado.
* Dimensión del negocio ( Cuanto vale en personas, unidades y en dinero en el mercado de dicho negocio ).
* Tendencia del negocio.
* Dimensión del negocio por línea del producto.* Tasa de crecimiento de la empresa ya sea a nivel regional o nacional.
* Segmentación interna del negocio.
* Barreras de entrada.
* Barreras de salida.
* Tendencia de precios que puedan llegar al alcance de todos los consumidores.
* Estructura de la oferta, mediante promociones del producto.
* Motivos de la compra que tiene el cliente en comparación con las demásindustrias gaseoseras
* Canales de ventaque tiene en la actualidad dicha empresa
* A quien se dirige la empresa, con que tecnología.
4. Sobre La Visión
La intervenciones diseñadas para ayudar a los miembros de la organizacióna ver hacia el futuro no son nuevos en el desarrolloorganizacional, pero se ha desarrollado un interés renovado en el uso de la intervenciones para estudiar tendenciasproyectadas hacia el futuro y sus implicaciones para la organización
5. Sobre El Alcance
Son las diferentes zonas o ares donde el producto es vendido y aceptado con mayor facilidad en comparación con las empresas competidores.
El propósito primordial del alcance de la empresa investigada consiste en ganar y conservar clientes manteniéndolos satisfechos, demostrando que 4 o 5 veces más captarun nuevo cliente que conservar a los que ya se tienen.
En muchos personas que se encuentren situadas entre la empresa y el consumidorfinal también se deben reconocer y tratar como clientes. En este grupo se encuentran agentes de seguro, proveedores, distribuidores, etc.
Para tener un mejor alcance entre el producto y el consumidor es necesario la utilización de encuestasmedio por el cual se...