Campaña Mktg Banco Estado

El pato del BancoEstado se convirtió en personaje como Condorito
El tímido plumífero rompió con los formalismos en la publicidad del sistema financiero. ¡Cuac! A La historia de amor entre el BancoEstado y los patos nació en marzo del 2002. El peor mes para los bolsillos nacionales por culpa del colegio, patentes y las cuentas de las vacaciones.
Por primera vez la institución financiera sehabía lanzado a ofrecer con tutti créditos de consumo y para no dar palos de ciego se contactó con la agencia publicitaria BBDO.
Para el "Creditazo" surgieron varias propuestas y al final la ganadora por paliza fue un tierno comercial de un montón de patitos recién nacidos que circulaban por la ciudad como si fuesen chilenos de vuelta al rutinario laburo. Pero patos...
Según el director creativo deBBDO, el éxito del aviso fue notable. Javier English jura que rompió los esquemas de los comerciales fomeques donde salía el típico ejecutivo sonriente que le daba la mano a otro gallo más cuico y cerraban un acuerdo, posoye.
Relax
"La industria bancaria era tremendamente formal, no tenía nada que ver con lo que vemos ahora. Era más aspiracional. Un mundo de adultos, negocios, lo que alejaba unpoco a la gente de los bancos", opinó English, en español.
La primera intención de los creativos fue decir que la gente andaba pata, pero en los siguientes comerciales el pajarito se fue desvinculando de la falta de billete y pasó a tener una personalidad propia.
El publicista asegura que "comenzamos a usarlo como un personaje y hoy en día posiblemente la gente ni se acuerde por qué empezamosa usarlo. El pato se transformó en un personaje y yo siempre hago la comparación de que el pato de BancoEstado es casi un personaje como Condorito. Por eso mismo los niños ven el comercial con agrado".
- Le falta vivir en Pelotillehue, nomás...
- Eso. Además el pato es la encarnación del chileno como persona. Es una especie de Condorito que aparece en distintos lugares, representa a loschilenos en todas partes
-¿Hasta cuándo seguirán con los patos?
- Creo que la gente no se aburre de los personajes, sino de las rutinas. Como el Coco Legrand, que siempre se renueva. Al pato lo ponemos en situaciones distintas y no aburre.
-¿Son puros patos?
- Una vez creamos una pata, pero no prosperó. Fue pura mala pata.
Gastón Suárez, chamán de márketing: "Ventas en consumo se incrementaronen 800%"
BancoEstado no tenía tradición haciendo publicidad, pero cuando nació la gerencia de márketing, en 2001, lo primero que hicieron fue cambiar la imagen corporativa y dejar atrás el antiguo nombre de Banco del Estado.
El gerente del área, Gastón Suárez, contó que "queríamos hacer publicidad comercial, pero sin hacer una apología del consumo; que tampoco fuera elitista, sino que fuerauna publicidad que apelara a todo el mundo".
El banco se contactó con BBDO, pero la agencia le explicó que no tenía muchas posibilidades para entregar el mensaje que deseaban. "De hecho nos dijeron que para esto teníamos dos opciones: Se hacía con niños o animales, y se pusieron a trabajar. Fue ahí cuando propusieron la idea de los patos, la que obviamente era una idea revolucionaria para unbanco, que es una institución seria, gris y tradicional, pero, al mismo tiempo, calzaba perfecto con lo que nosotros queríamos y con el hecho de ser un actor nuevo dentro del mercado publicitario bancario. Así que nos jugamos por esa idea y resultó", recuerda Suárez.
Agregó que "a pesar del riesgo que tomamos nos fue fantástico. Las ventas en consumo crecieron un 600% incluso en un 800% en algunascampañas, lo que se tradujo en que hayamos duplicado en 3 años nuestra participación en consumo, lo que son cifras espectaculares".

-¿Qué tanto se ha fortalecido la marca?
- Nosotros, el 2001, de acuerdo con las evaluaciones dadas a conocer por Young & Rubicam (herramienta a nivel mundial que permite conocer el lugar que ocupa una marca determinada) nos puso ese año como la marca número...