Capital intelectual
¿Qué observa en la figura?
Ahora piense que es su empresa ¿Cómo le asignaría un valor?
¿Qué es más importante para una empresa?
El capital financiero(tangible)
El capital intelectual (intangible) El capital financiero depende totalmente del conocimiento sobre cómo aplicarlo y rentabilizarlo adecuadamente.
Capital intelectual
Es elconocimiento intelectual de la organización, la información intangible (que no es visible) que posee y que puede producir valor.
Premisa Los recursos son estáticos, inertes y dependientes de lainteligencia humana que utiliza el conocimiento.
Antecedentes
Siempre ha estado presente en las organizaciones, pero es a partir de 1997 cuando surgen numerosas definiciones de autores como Brooking,Edwinson, Steward y Sveiby.
Gestión del conocimiento
La organización basada en el conocimiento depende de la gestión del conocimiento.
La G.C. es un proceso integrado destinado a
◦◦ ◦ ◦ Crear Organizar Diseminar Intensificar
el conocimiento para mejorar el desempeño global de la organización.
Activos intangibles
Según Sveiby y Brooking: Nuestras personas Nuestrosclientes Nuestra organización
1. Nuestros clientes
Se basa en el valor proporcionado por el crecimiento, fuerza y lealtad de los clientes.
Estructura externa
2. Nuestraorganización
Se basa en el valor derivado de nuestros sistemas, procesos, creación de nuevos productos y estilo administrativo.
Estructura interna
3. Nuestras personas
Basado en el valor de laorganización por el crecimiento y desarrollo de las competencias de las personas y cómo esas competencias se aplican a las necesidades de los clientes.
Competencias individuales
Estructuraexterna
Relaciones con los clientes y proveedores, marcas, reputación e imagen.
Capital externo o relacional
Capital intelectual
Estructura interna Conceptos, modelos, patentes, sistemas...
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