Capital Intelectual

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Medir los intangibles: claves para determinar el valor de la empresa*

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Caso de Estudio

¿Está bien orientada su organización para crecer en el futuro?, ¿va por el “buen camino”?, ¿es óptima su estrategia empresarial? La respuesta adecuada a estas cuestiones le proporcionará las claves para mejorar y reconducir su organizacióncuando sea necesario

, Domingo Nevado Peña Financiera y Contabilidad Profesor Titular de Economía
Universidad Castilla-La Mancha

Víctor , ProfesorRaúl López Ruiz Aplicada (Econometría) Doctor de Economía
Universidad Castilla-La Mancha

os activos intangibles constituyen uno de los principales factores del éxito presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez se incrementan más lasinversiones en este tipo de activos. Hoy en día, tener unas instalaciones modernas no garantiza a las entidades una posición competitiva en los mercados, puesto que en la actualidad es necesario contar, además, con procesos de innovación permanente, disponer de un personal con las competencias adecuadas, contar con la fidelidad de los clientes, la credibilidad de los directivos, su habilidad pararetener y atraer a los mejores profesionales, etcétera. En definitiva, el desarrollo de todo un conjunto de atributos de carácter intangible se está convirtiendo en el pilar de las empresas al encontrarse inmersas en una economía basada en el conocimiento. Por lo tanto, los cambios que se están produciendo en la economía mundial, conducen a la consideración del conocimiento como el elemento básico dela escena empresarial, de ahí, que no resulte extraño el interés de las distintas empresas por definir, medir, valorar, controlar y gestionar el factor intelectual, ya que éste se está convirtiendo en el aspecto fundamental para la competitividad empresarial dentro del actual contexto socioeconómico. Es decir, que para poder sobrevivir, las organizaciones no se pueden centrar exclusivamente enproducir beneficios a corto plazo, sino que deben invertir en factores que generarán valores futuros. Por ello, desarrollamos una herramienta que les permita aprender del pasado, cuestionarse el presente y asegurarse el futuro, en suma, controlar no sólo los factores tangibles sino también gestionar los ocultos. Así, partimos del concepto de activo intangible oculto o capital intelectual,protagonistas inexcusables de la diferencia entre el resultado contable generado por los estados tradicionales y el valor real que una organización puede tener para sus creadores, socios o accionistas. Ante una eventual enajenación de la compañía, estos ‘stakeholders’ no admitirían su precio de venta, en la mayor parte de las situaciones, a un precio igual al marcado por dichos estados, sino

L

queeste valor, generalmente, suele ser superior al ofrecido desde los registros contables. Por lo tanto, este capital intelectual es el que propicia el crecimiento o supervivencia a largo plazo de las organizaciones, por lo que su conocimiento y gestión se convierte en algo fundamental. Así, proponemos un modelo que agrupa dicho capital en dos componentes: humana y estructural. Esta última, a su vez,recoge los intangibles referentes a la innovación y el desarrollo, procesos internos, relaciones con los clientes y proveedores y marketing, para después poder medirlos y gestionarlos a través de un modelo matemático. Este estudio, así como la herramienta de gestión y control de intangibles, se explica e ilustra pormenorizadamente en la aplicación desarrollada en un estudio de arquitectos sito enMadrid, que le está permitiendo tener un conocimiento más preciso de sus intangibles, de cómo gestionarlos y lo que es más importante, saber si están haciendo bien las “cosas” de cara al futuro de manera que puedan adoptar las estrategias y políticas más adecuadas. No obstante, hemos introducido en el trabajo, desde la perspectiva de la alta dirección, algunos de los resultados obtenidos en esta...