Caso acme

Universidad Tecnológica de México

Ingeniería Industrial y de Sistemas

Nombre de la asignatura:
METODOLOGIA DE SISTEMAS

Nombre del profesor:
Ing. Jacinto Salaz Jiménez


Trabajo:
Proyecto “Caso ACME”

Fecha:
26 deJunio de 2010
Índice

1.- Introducción al proyecto 3

2.- Objetivos del proyecto 4

3.- Conclusiones del proyecto 4

4.- Desarrollo del proyecto 6

4.1.- Descripción de la situación problemática 6

4.2.- Representación grafica de las situación problemática 7

4.3.- Planteamiento de los 4 niveles del pensamiento sistémico 7

4.4.- Definición y explicación de los arquetiposestablecidos durante la situación problemática 11

4.5.- Factores de ruido 12

4.6.- Impactos económicos, sociales y culturales 13

5.- Plan de acción. 14

5.1.-Establecimiento del propósito del sistema propuesto para resolver la situación problemática planteada 14

5.2 Establecimiento del plan de acción para resolver la situación problemática 14

Bibliografía 16

1.-Introducción al proyecto

Toda organización, realiza una función para la sociedad, para lograr su éxito, debe estar atenta a los requerimientos de ésta. Por lo tanto una organización siempre quiere encontrar el éxito y así cumplir con sus objetivos y propósitos establecidos en su misión y visión.

Como una organización está conformada por muchas personas y cada una de estas tiene una manera distintade pensar, siempre se presentan situaciones que afectan el mecanismo de la organización, siendo las más comunes: la falta de motivación hacia los empleados, vicios de antaño, disminución de ventas, falta de medición correcta del trabajo individual y el más difícil de resolver es el de la comunicación entre los distintos departamentos que integran a la organización, etc.

Es por eso que en elpresente trabajo, se estudiará las problemáticas que afecta a la compañía Acme, siendo uno de ellos, la disminución de las ventas de sus equipos industriales.

Este síntoma puede aparecer debido, a una mala administración que vaya desde los métodos utilizados durante la elaboración del producto o servicio, hasta una decisión errónea de los directivos que constituyen a las organizaciones.

Paradar una solución al problema, nos enfocaremos a técnicas y herramientas ligadas al pensamiento sistémico, como son:

▪ Diagramas de procesos.

▪ Evaluación de Arquetipos.

▪ Pasos para destrabar una empresa.

▪ Establecimiento de un plan de acción.

2.- Objetivos del proyecto

▪ Aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura de Metodología de Sistemas

▪Aplicar los métodos y conocimientos del pensamiento sistémico, para poder solucionar la problemática de la Compañía Acme.

▪ Analizar los problemas que rodean a la Compañía, y así darnos cuenta de la magnitud que estos pueden provocar, si no se evalúan mediante un estudio bien definido.

▪ Ver a la Compañía Acme como un sistemas, es decir un conjunto de departamentos que interactúanentre si de manera armónica para lograr ser la mejor organización en su ramo.

3.- Conclusiones del proyecto

• El proyecto realizado nos ayudo par darnos cuenta como se lleva acabo la administración de una empresa, además comprendimos la relación que existe entre los departamentos que constituyen a una compañía.

• Nos demostró la importancia que tienen los métodos del pensamientosistémico en la resolución de problemas, ya que estos nos permiten analizar adetalle las posibles fallas que están creando trabas en una empresa, y que talvez impiden el desarrollo y crecimiento de la misma.

• También observamos como una decisión errónea de los altos directivos al no evaluar de una manera correcta todos aquellos problemas que se tienen registrados de años atrás, pueden...