Caso aqualiza

Páginas: 2 (392 palabras) Publicado: 13 de agosto de 2010
AQUALISA QUARTZ

I. Diagnóstico

Para los consumidores las duchas no había una innovación en rubro, y las que hubieron les generaban problemas a los fontaneros, por lo quepara ellos cualquier cosa relacionada a nueva tecnología o electrónico simplemente no la recomendaban. Se remitían a sus instalaciones de siempre y estaban familiarizados con muchas de las duchas de lasque ya sabían perfectamente su instalación, además les permitía obtener un buen dinero por los 2 días en promedio que demoraban haciendo las instalaciones.

La competencia estaba dos añosdetrás de las investigaciones de Aqualisa, y las innovaciones presentadas fueron descartadas por los fontaneros cuando se introdujo los mandos electrónicos en la década de 1980.

La CompañíaAqualisa en 1998 se preguntaba por qué su producto Quartz no tenía la recepción que esperaba, sobre todo considerando que su empresa estaba posicionada entre las tres primeras en el sector de las duchasde Reino Unido. Además, la nueva ducha Quartz era superior en tecnología, instalación, funcionalidad y diseño.

II. Identificación de problemas y causas

La mayoría de las duchas antes dela aparición de Quartz ocasionaban frecuentes fluctuaciones en la presión, que provocaban que la temperatura variara notablemente de un segundo a otro. Un problema muy conocido y que todos en Reinounido habían vivido más de alguna vez.

Quienes decidían (arquitectos, constructores y sobre todo fontaneros) ganaban más con las duchas antiguas que con las nuevas, por una sencilla razón, losfontaneros se habían especializado en algún tipo de duchas y eran reacios a innovaciones por ello no recomendaban. En general eran expertos en la instalación de una única marca y los problemasrelacionados con sus fallos. El fontanero instalaba los productos que él elegía.

Los arquitectos y el mercado inmobiliario no tenían que preocuparse por los problemas en la presión, ya que sus...
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