Caso coca cola marketing

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[pic] =Coca Cola

Si bien es cierto que el término Marketing es “la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.», el caso [pic]seguramente encaja a la perfección ante losojos de Philip Kotler.

En mucha de la documentación leída para el desarrollo de este caso se menciona que [pic] es mucho más que un sabor agradable. Cuando se lanzó su nueva fórmula New Coke con su nuevo sabor se entendió perfectamente que lo importante no residía en los estudios de mercados a favor de Pepsi o en determinados grupos de personas no conformes con su sabor original sino en todo untrasfondo cultural y de identificación nacional asociado. [pic] refleja que su compañía se enorgullece de su propia historia. Lo confirma el hecho de que en 1990 invirtió 15 millones de dólares en su museo de Atlanta, que introduce diariamente a más de 3.000 saciados turistas de [pic]en el pasado de la empresa. El día de su inauguración la prensa bautizó al museo como un lugar de ensueño.

Otrofactor resaltante de [pic]es que fue y sigue siendo un producto de su tiempo, lugar y cultura. [pic], inicialmente promovido como un tónico para los nervios, es un producto de la inventiva, de la turbulenta y la neurótica nueva etapa en la historia de Estados Unidos. [pic] reúne las mejores cualidades del estilo de vida americano.

Es allí donde yace la clave del éxito de este negocio. [pic]emplea 100% del tiempo en realizar el mejor marketing para entender cómo vive, qué siente, qué piensa, qué hace y qué necesita el consumidor. Se centra en entender las motivaciones del consumidor, con objeto de maximizar la relevancia de las marcas y seguir innovando en lo que hace: desde nuevos productos hasta promociones.

Segmento al que se dirige
La división de los clientes en grupos denecesidades homogéneas es el que se denomina como segmentación del mercado.
Criterios de segmentación del mercado:
• Segmentación por sexo: el consumo de [pic] no va condicionado por el sexo, por lo tanto, es equitativo.
• Segmentación por edad: entre los niños es frecuente el consumo de [pic], la mayoría de las veces sin cafeína, entre los jóvenes es casi rutinario lo hacen para acompañar lascomidas, cuando salen, para mezclarlo con alcohol, etc. Los adultos la consumen esporádicamente y las personas mayores, lo tiene incluso prohibido debido al azúcar.
• Segmentación según el nivel de ingresos: esto no influye en el consumo de [pic]. Su precio es asequible.
• Segmentación por el nivel de estudios: Este es otro de los factores que no influye en el consumo del refresco.
•Segmentación por tipos de familia: Este criterio no modifica el consumo del producto, pero, las familias con más hijos consumen más [pic].
• Segmentación por lugar de residencia: Existen diversas zonas en las que el consumo de [pic]está más extendido y arraigado como por ejemplo en los Estados Unidos y Europa Occidental.
• Segmentación por la fidelidad al producto: Los clientes de [pic]son,normalmente, asiduos aunque también dispone de ocasionales y potenciales.
• Segmentación según con la frecuencia de compra: Los compradores de [pic]son impulsivos porque compran de una manera rápida y sin premeditación.
• Segmentación según el tipo de residencia: No modifica en absoluto el consumo de [pic] el tipo de residencia que tenga su consumidor.

Beneficio que ofrecen
• [pic]está comprometidaa satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores con bebidas de calidad.
• [pic]presenta creatividad e innovación: ya sea trabajando en la línea de embotellado, en pre-venta o distribuyendo, siempre para mejorar sus prácticas operativas y hacer que su negocio crezca.
• [pic]tiene un alto estándar de calidad y niveles de productividad. Busca continuamente realizar mejoras en la...
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