Caso Coca Cola

PROSPECCION
Para determinar los potenciales clientes y reales (aunque Coca Cola en la realidad utiliza todas las segmentación debido a su extensión multinacional), yo elegiría principalmente la segmentación geográfica y la segmentación demográfica, ya que en la primera, ejemplos como el tipo de clima, su ubicación y áreas (rural o urbana) influyen mucho en las ventas.
Para la segmentacióndemográfica, influye en el sentido de los ingresos, dado que al haber productos sustitutos más baratos, la empresa se dedica a sectores de ingresos medios en adelante principalmente

.PRODUCTO
Ahora Coca-Cola Cia. más grande que considerar un mundo de bebidas no alcohólicas, en comparación con otra empresa como Pepsi, etc., ahora presentó el té y el café para la gente que ama el té o café endiferentes sabores. Así su producto(s) es una cosa que ofrece al mercado para los diferentes objetivos.

Coca-Cola tiene dos principales tipos de productos de refrescos - gaseosas y agua mineral. En la categoría de refrescos que hay diferentes productos como: Frugos, Hugo. En la categoría de gaseosas: Fanta, Sprite, Coca Cola, etc., y en la categoría de agua mineral hay agua está disponible endiferentes paquetes, como 1 litro, 2 litros, 5 litros, 10 litros de agua, etc. Ahora Coca-Cola presentó una nueva categoría de productos de té y café, también disponibles centros comerciales.

a. Variedad de productos
La variedad es una parte de los sub. Productos para La Coca Cola Cia.; Esto significa qué tipo de productos diferentes ofertas de la compañía a los consumidores. Coca-Cola tiene unaproximado total de 300 variedades en el mundo.
Se ofrecen diferentes tipos de bebida según la atmósfera y la naturaleza de las personas de determinado país. Para el territorio promovido por La Coca-Cola Cia. ofrece diferentes tipos de producto según los grupos de edad y el género. La bebida principal que ofrece La Coca-Cola Cia., serán tales como:
* Coca-Cola
* Fanta
* Diet Coke(Coca Cola Light)
* Sprite
* Frugos
* Burn
* San Luis (agua mineral)
* Hugo (nectar)|
Calidad
* La calidad es una de las principales herramientas de posicionamiento del anunciante. La calidad del producto tiene dos dimensiones - los niveles y la coherencia en el desarrollo de un producto.
* El vendedor debe elegir un nivel de calidad que apoye la posición de losproductos en el mercado de destino. Aquí la calidad del producto mediante la calidad del rendimiento.
* La capacidad de un producto para desempeñar sus funciones se incluye la durabilidad general del producto, fiabilidad, precisión, caso de la operación, reparación y otros atributos de valor.

Sin embargo estas también mencionan que el NSE B consume este producto en un porcentaje mayor al30%. Por otro lado debido a los valores en los que se enfoca los rasgos que se describen a su consumidor son los de alguien divertido, alegre, optimista, diferente, que prefiere tomarse las situaciones difíciles de la vida con calma para poder resolverlas adecuadamente, que tiene amigos, se enamora, valora a su familia, toma riesgos y le gusta innovar. Las encuestas realizadas corroboran estasafirmaciones, agregando que la persona que lo consume Coca Cola, poseería también cierto nivel de status, atractivo y exitoso en la vida. Asimismo, a partir de la información recogida en las encuestas, encontramos quelos momentos en los que más se consume Coca Cola serian durante el almuerzos especiales, en la universidad, relacionándola con la idea de que se genera y da energía, y en cualquiermomento en el que la persona se antoje del producto.la frecuencia de consumo general oscilaría entre 3 y 4 veces a la semana, y la tasa seria de 3 a 4 botellas personales de Coca Cola durante la semana.

PLANEAMIENTO
¿Qué hacer para llegar a la meta?

¿Cómo llegamos a la meta?

CONTACTO INICIAL:
Escuchar, informar al cliente y asegurar el cumplimiento de sus derechos constituyen los tres...