caso de estudio
Páginas: 4 (865 palabras)
Publicado: 23 de agosto de 2013
CASO DE ESTUDIO: HOSPITAL MILITAR RIYADH
El Hospital Militar Riyadh (RMH) es una facilidad médica terciaria que pertenece al Departamento de Servicios Médicos (MSD) del Ministerio de Defensa yAviación (MODA) en Arabia Saudita. El centro de salud Al-Wazarat (WHC) es una facilidad médica primaria relacionada al RMH.
El centro se especializa como un Departamento de Medicina Familiar yComunitaria, con un extenso servicio médico que incluye varias clínicas, las instalaciones ordinarias y auxiliares de servicios de salud y otras facilidades médicas como el Departamento de Farmacias, elDepartamento de Radiología, las salas de tratamiento, salas de resucitación y de emergencia, y salas de nebulización.
Como cualquier organización de servicios de salud, WHC involucra tareas yprocesos clínicos y administrativos complejos para manejar su operación diaria, la cual cubre servicios de diferentes especialidades. El flujo de trabajo clínico varía desde el registro de las citasmédicas, procedimientos clínicos e investigación (ej. laboratorio/radiología), y puede incluir una remisión a la clínica de pacientes o a la sala de emergencia.
Las diferentes tareas y procesosinvolucran también a los proveedores de los servicios de salud, médicos, terapeutas, farmaceutas, enfermeras, recepcionistas y personal administrativo. WHC desarrolló un sistema de BPM (eMedServe)colaborativo, integrado y orientado a procesos, construido sobre Bizagi BPM Suite, que captura y automatiza todos los procesos y actividades clínicas y administrativas de WHC.
El objetivo era mejorar laeficiencia en la entrega de los servicios de salud con un enfoque interdisciplinario centrado en el cliente. Bizagi fue el sistema de BPM apropiado, ofreciendo una aplicación robusta, de alto nivel ymultifuncional que le permitía a WHC alcanzar resultados más rápidos.
SOLUCIÓN BIZAGI
Las tareas en el flujo de trabajo se realizaban manualmente; sin embargo, la cooperación entre las...
El Hospital Militar Riyadh (RMH) es una facilidad médica terciaria que pertenece al Departamento de Servicios Médicos (MSD) del Ministerio de Defensa yAviación (MODA) en Arabia Saudita. El centro de salud Al-Wazarat (WHC) es una facilidad médica primaria relacionada al RMH.
El centro se especializa como un Departamento de Medicina Familiar yComunitaria, con un extenso servicio médico que incluye varias clínicas, las instalaciones ordinarias y auxiliares de servicios de salud y otras facilidades médicas como el Departamento de Farmacias, elDepartamento de Radiología, las salas de tratamiento, salas de resucitación y de emergencia, y salas de nebulización.
Como cualquier organización de servicios de salud, WHC involucra tareas yprocesos clínicos y administrativos complejos para manejar su operación diaria, la cual cubre servicios de diferentes especialidades. El flujo de trabajo clínico varía desde el registro de las citasmédicas, procedimientos clínicos e investigación (ej. laboratorio/radiología), y puede incluir una remisión a la clínica de pacientes o a la sala de emergencia.
Las diferentes tareas y procesosinvolucran también a los proveedores de los servicios de salud, médicos, terapeutas, farmaceutas, enfermeras, recepcionistas y personal administrativo. WHC desarrolló un sistema de BPM (eMedServe)colaborativo, integrado y orientado a procesos, construido sobre Bizagi BPM Suite, que captura y automatiza todos los procesos y actividades clínicas y administrativas de WHC.
El objetivo era mejorar laeficiencia en la entrega de los servicios de salud con un enfoque interdisciplinario centrado en el cliente. Bizagi fue el sistema de BPM apropiado, ofreciendo una aplicación robusta, de alto nivel ymultifuncional que le permitía a WHC alcanzar resultados más rápidos.
SOLUCIÓN BIZAGI
Las tareas en el flujo de trabajo se realizaban manualmente; sin embargo, la cooperación entre las...
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