Caso de pearl brewing company

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  • Publicado : 17 de enero de 2012
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Introducción

En el siguiente reporte se estudia el caso de Pearl Brewing Company que es una empresa cervecera fundada en 1881 en San Antonio Texas, La forma de operar de esta empresa era mediante publicidad sencilla como anuncios en los establecimientos, ventas directas entre el chofer (que hacía las veces de vendedor) y la tienda de conveniencia. Pearl Beer era la número uno en ventas hastaque aparece en el mercado de Texas la cerveza Coors. A continuación se analizaran los problemas de motivación de Wayne Johnson que es chofer y agente de ventas externo en Pearl Beer y la gerente de operaciones Jan Williamson, se revisaran los planes de acción con las recomendaciones necesarias para aumentar la satisfacción y productividad de los empleados.

Descripción de los 5 problemas demotivación en Wayne

• Problema de Identidad Organizacional
Un problema que están enfrentando algunos de los trabajadores en este mundo globalizado es la falta de seguridad social con las modalidades de freelance y Outsourcing. Wayne es un trabajador externo para Pearl Beer realizando las actividades de repartidor y vendedor .No está alineado a cumplir las metas de la empresa, existe una faltade entusiasmo y de identificación con la empresa. Si estuviera involucrado sabría que su desempeño es algo importante que va a beneficiar tanto a la empresa como a él.

• Su entorno de trabajo
Se siente desmotivado al ver las malas condiciones de su camioneta que usa para repartir la cerveza para la compañía. A los empleados les interesa su ambiente laboral agradable para comodidad personaly facilitar sus actividades.

• Capacitación y crecimiento profesional
Tiene 10 años en la empresa con la misma actividad causando la perdida de interés, este modo de vida podría considerarse como un estado de “estabilidad y seguridad” pero también podría ser un estado de conformismo, eso lo limita a tener una visión más clara de lo que pudiera desarrollar dentro de la empresa cervecera. Eneste ambiente de conformismo no existe logros o algún tipo fracaso ya que se mantiene inmerso en la rutina, la falta de retos y metas fomenta esta condición.

• Seguridad laboral
Wayne no se siente seguro de realizar su trabajo ya que las prestaciones de seguro otorgadas por la empresa no son las adecuadas, no tiene un programa de pensiones por lo que no se siente seguro de su futuro para él y sufamilia. No siente un respaldo para poder realizar sus actividades adecuadamente y el riesgo de sufrir alguna lesión es alto.

• Fuerte competencia en el mercado
Wayne ve la falta de modernidad en los métodos de distribución de su empresa ya que tan solo cuenta con camiones rústicos y uniformes poco vistosos.
Las otras macas se modernizan constantemente y sus métodos de repartición yasuperaron en gran manera a Pearl Beer.
La falta de recursos lo hace pensar que no existe la posibilidad de aspirar a un ascenso.

Resolución de Problemas encontrados

• Problema de Identidad Organizacional
Involucrarlo en las actividades sociales de la empresa como si fuera trabajador directo para sentirse que es parte del mismo ambiente. Definirle a Wayne los objetivos y metas comunes en laempresa.

• Su entorno de trabajo
La empresa debería renovarse ya que los empleados que tienen un mejor rendimiento son los que laboran en un ambiente de limpieza y modernidad, si Pearl Bear quiere ser una empresa fuerte en el mercado necesita realizar cambios en el ambiente laboral.
Debería de proporcionarle a Wayne un vehículo para la repartición de la cerveza pero si la empresa no está enposibilidad de otorgárselo podría asignarle un plan de mantenimientos a su camioneta periódicamente.

• La capacitación y crecimiento profesional
Negociar un sueldo base con un plan de crecimiento que incluya entrenamiento para sus labores, darle la oportunidad través de cursos de capacitación para poder atraer clientes a la compañía e incrementar sus comisiones. Trabajar en base a objetivos...
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