Caso hagger dazs

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  • Publicado : 27 de noviembre de 2011
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1.- ¿Cuál es el problema central de Häagen Dazs?

El problema central de Häagen Dazs en su ingreso a Europa tiene relación con una visión mal definida en “ser la marca de helados más grande delmundo”, eso debido a que el mercado de helados se encontraba prácticamente estancado desde el año 1985, lo cual es contradictorio con la visión de la empresa, ya que es difícil convertirse en la marcamás grande del mundo si el mercado al cual se ingresa no se encuentra en crecimiento y, además, se encuentra muy saturado. Adicionalmente, el consumo de helado es altamente estacional y los consumidoreseran principalmente niños. También es necesario considerar que Häagen Dazs tiene como mercado meta parejas adineradas y sofisticadas casadas o solteras.

2.- Identifique las Core Competences deHäagen Dazs.

Estas son:

• Gran capacidad de generar alianzas o relaciones estratégicas con restaurantes de lujo y hoteles, como por ejemplo, cuando el consumidor compraba un barrilito de 500 mlde helado se le hacía la entrega de comprobantes para descuentos en los restaurantes distribuidores de Häagen Dazs..

• Establecimiento de marca en la mente de las personas con un concepto claroen un segmento de mercado bien definido, asociados a conceptos de elegancia y distinción.

• Clara diferenciación en sus procesos de elaboración, distribución y calidad. Al utilizar materiasprimas sólo de origen natural.

• Aprovechamiento de la publicidad gratuita, puesto que en diversas actividades de tipo cultural introducían el producto, lo cual generaba impacto en la audiencia ysu correspondiente efecto, con frases como “dedicada al placer dedicada a las artes”.

3.- ¿Cuál sería la estrategia que debería seguir Häagen Dazs?. Justifique su respuesta (¿Por qué recomiendaesa estrategia?)

En función de las Core Competences que ya posee la organización, su estrategia debiese encontrarse orientada a expandirse a otros mercados tales como Asia emergente y América...
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