Haggen Dazs

NATURALEZA DE LA EMPRESA


INDICE

Historia ------------------------------------------------------ 1

1. THE COMMUNITY OF STAKEHOLDERS INSIDE THE ORGANIZATION
1.1 INTERNAL STAKE HOLDERS ---------------- 5


2. THE COMMUNITY OF STAKEHOLDERS OUTSIDE THE ORGANIZATION
2.1 THE TASK ENVIRONMENT ------------------- 9
2.2 THE GENERAL ENVIRONMENT ------------- 14


3. CONCLUSION--------------------------------------- 33


4. BIBLIOGRAFÍA -------------------------------------- 34

Nuestra historia

Nuestra historia comienza en 1921 con Reuben Mattus, un joven empresario con pasión por la calidad y una visión de crear el helado más fino.
Inició trabajando en la heladería de su madre vendiendo fruta congelada y helado desde un vagón a caballo en las calles del Bronx enNueva York. Para poder producir el helado más fino disponible en aquel momento, insistió siempre en usar los ingredientes más puros y finos...
El negocio familiar prosperó durante las décadas de 1930, 1940 y 1950. Para 1960, el Sr. Mattus, respaldado por su esposa Rosa, decidió formar una nueva compañía dedicada a su visión de helados. Llamó a su nueva marca Häagen-Dazs™ para transmitir un aura delas tradiciones del viejo mundo y la fina artesanía, valores que sostuvo cerca de su corazón todo el tiempo..
Häagen-Dazs™ inició sólo con tres sabores: vainilla, chocolate y café; pero la pasión por la calidad que caracterizaba a Mr. Mattus pronto lo llevó a los cuatro rincones del planeta. Sus recetas únicas de helado incluyeron chocolate  de Bélgica y granos de vainilla seleccionada a mano deMadagascar, creando experiencias de sabor únicas y exquisitas..
La marca Häagen-Dazs™ pronto desarrolló una clientela leal. Su éxito fue gracias al elogio que sus clientes transmitían de boca en boca. Sin el beneficio de la publicidad, la historia de la creación más cremosa de fina elaboración se difundió rápidamente.  Inicialmente sólo estaba disponible en tiendas gourmet de Nueva York, peropronto su distribución creció en la costa este de los Estados Unidos.
Para 1973 los productos Häagen-Dazs™ eran disfrutados por los clientes más selectos de los Estados Unidos. Posteriormente en 1976, Doris, la hija del Sr. Mattus, abrió la primera tienda Häagen-Dazs™ en la ciudad de Nueva York. Esta tienda fue un éxito rotundo y su popularidad trajo consigo una expansión muy rápida de tiendasHäagen-Dazs™ en todo el país...
En 1983 el Sr. Mattus decidió vender Häagen-Dazs™ a The Pillsbury Company. Desde entonces, The Pillsbury Company fue adquirida por General Mills Inc., quien permanece comprometida a la tradición de fina elaboración, calidad superior y continua innovación en la que la marca Häagen-Dazs™ fue fundada.




PRESENCIA MUNDIAL
Reconocido por su calidad superior,Häagen-Dazs™ significa romance, sofisticación y momentos especiales alrededor del mundo.
En la actualidad, Häagen-Dazs™ es un fenómeno global con gran presencia en Norteamérica, Europa, China y Asia – creciendo rápidamente en el Medio Oriente, la India, América Latina y África.












1.1 INTERNAL STAKEHOLDERS

Stakeholders Internos
Está formada por los empleados, los dueños y lajunta directiva de Häagen Dazs.
Es la gente de la cual depende la organización de la empresa y con ella puede haber un mejor rendimiento.
Empleados: Son todos aquellos empleados
que trabajan para Häagen Dazs, desde los
gerentes de un local hasta los que están
atendiendo el local y dándole un
helado a sus clientes .
Hay ciertos puestos dentro de la empresalos cuales son:





El Gerente: es aquel que supervisa los locales y los empleados y busca puntos estratégicos de venta dentro del país en el que se encuentra
El Sub-Gerente: tiene un trato más personal con los empleados de Häagen-Dazs teniendo en cuenta que debe ayudar al gerente.
Los Tipos de Manager: son los que dan la capacitación a la gente de ventas (quienes atenderán el...