Caso hitega

UNIVERSIDAD DE TARAPACA

MBA – ILO

TRABAJO DE SOLUCION DEL CASO HITEGA

CURSO: DIRECCION ESTRATEGICA DE OPERACIONES
Profesor: Mg. Daniel Omar Viera Castillo
Alumnos:
* Patricia Camacho Lurita
* Jorge Guzmán Valdivia

DESARROLLO DEL CASO HITEGA

1.- DEFINICION DEL NEGOCIO:
¿A que se dedica la empresa?
Empresa Textilera que se dedica a la fabricación de telas para empresas nacionales,Estados Unidos y Europa.
¿Qué los diferencia de la competencia?
La alta calidad y rapidez en la entrega y fabricación de los productos solicitados, ya que esta a la vanguardia de la tecnología y alta prioridad en el control de calidad.
¿Cuáles son los valores y principios que impulsan la iniciativa de la empresa?
Calidad (alta prioridad en el control de calidad)
Rapidez (de la mano con la tecnologíapara responder a las demandas)
¿Cual es el mercado objetivo?
Principalmente el mercado objetivo es el nacional pero con las diversas conversaciones con diferentes países por el arancel alto y buscar una solución se podrá aumentar las importaciones de telas ya que son del 10% de las ventas totales hasta ahora.

2.- ANALISIS INTERNO
.Proceso Productivo:

3.- DIAGNOSTICO
. FODA
Análisis Interno |Fortalezas: * Alta Tecnología para responder a la demanda de ambos mercados. * Rapidez en los procesos. * Experiencia en el negocio. | Debilidades: * Falta de materia prima ya que no es un País agrícola |
Análisis Externo | Oportunidades: * Aumento de las demandas según los Tlc´s y acuerdos con países vecinos agrícolas. * Cambio de leyes que favorecerán a los empresarios. * País conavanzada tecnología y progreso. | Amenazas: * Leyes nacionales no favorables para los empresarios. * Altos aranceles. |

Amenazas de Competidores potenciales:
* Alto nivel de estandarización
* Nivel de requerimiento de capital
* Alta demanda
* Mercado creciente
4.- LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER:

Negociación con Compradores:
* Crecimiento de la demanda
* Fragmentaciónde los clientes
* Poder adquisitivo de clientes
RENTABILIDAD EN LAS VETAS TOTALES DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES
Negociación con Proveedores:
* Disponibilidad de Materias primas
* Bajos aranceles
Amenazas de productos Sustitutos:
* Existencia de productos sustitutos.
* Competencia con productos mas baratos.

5.- PLAN DE TRABAJO LINEAMIENTOS PARA LAGERENCIA DE OPERACIONES:
Establecer Objetivos primarios y secundarios de la gerencia de Operaciones
Elegir la alternativa optima para la puesta en marcha del proceso.
Establecer plan detallado de implementación de alternativa escogida y metas a alcanzar.
Evaluar cada alternativa en función de:
* Costos
* Calidad
* Satisfacción de la demanda
Identificar las interrogantes principales aresolver:
* Estrategia
* Organización
* Proceso

Alta Rentabilidad
6.- CUADRO DE JERARQUIA DE OBJETOS:

Bajos Costos
Altas Ventas

Alta Productividad
Calidad de Producto
Calidad de Servicio

Calidad de Procesos

6.- OBJETIVOS DE LA GERENCIA DE OPERACIONES:
. Grado de importancia Primaria:
* Objetivo.- Generar medio para lograr posicionamiento Estratégico. Escoger la alternativa de producción(tecnológica) más eficiente en términos de reducción de costos, altos estándares de calidad y que permita dar cumplimiento a la demanda.
. Grado de importancia Primaria:
* Objetivos.-Determinar la alternativa que permita alcanzar una mayor reducción de costos, aprovechamiento de la capacidad máxima de la planta, disminuir perdidas de material, reducir costos de exportación de materia prima,determinar la alternativa para obtener un producto de alta calidad y determinar la alternativa que permita dar cumplimiento a la demanda en los plazos estipulados.
7.- INTERROGANTES PRINCIPALES:
. Interrogantes Principales:
a) Estrategia
b) Organización
c) Procesos

. PREMISAS FUNDAMENTALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
1. Asegurar la minimización de Costos en los Procesos.
2. Aprovechar...