caso movistar

Caso “Movistar”

1.-Imagen de la Marca

Fuente:

Interband 2006 (empresa especializada en consultoría y gestión de marcas perteneciente a Omnicom)

Ideas Principales:

En el año 2005, Telefónica Móviles decidió unificar y dar una nueva imagen a su marca denominándola Movistar.
Al año de su lanzamiento, Movistar se posicionó como la tercera marca con mayor impacto en Latinoamérica,detrás de Bacardí y Corona y creció un 10% respecto a la que tenían las enseñas de las mismas filiales del sector antes de Abril del 2005.
El cambio de la imagen de Movistar supuso la unificación bajo una misma marca de las filiales de la compañía en mercados de habla hispana, que antes operaban bajo enseñas diferentes como Telcel en Venezuela, Movicom en Uruguay, Telefónica Móvil en Chile.Movistar en un solo día, cambió la imagen de más de 25 000 puntos de venta en 13 países, movilizando así a más de 100 000 personas.
Los empleados de la marca, gracias a una campaña de comunicación interna, se convirtieron en importantes vendedores de la marca.
Gracias al cambio de imagen, Movistar renovó la marca en aquellos mercados en los que empezaba a mostrar signos de erosión.
El lanzamiento deuna misma campaña en todos los mercados situó a la marca en niveles únicos en la historia de la comunicación publicitaria de las comunicaciones.
Los atributos más reconocidos que ganó la marca fueron: dinámica, juvenil y preparada para el futuro para una posición privilegiada y expectante.
Su principal objetivo era consolidar a Movistar como la marca líder en la categoría y como referencia enel mercado para poder potenciar los lazos emocionales con los clientes.
“Queremos ser una marca preferida y que nos elijan no sólo por los beneficios racionales, sino de forma espontánea, casi sin saber por qué, con el corazón

2.- VENTAJAS DE LA UNIFICACION DE LA MARCA MOVISTAR
Movistar a crecido un 10% en cuanto a notoriedad.
Se dio una campaña interna que beneficio a los trabajadoresdándoles capacitaciones.
Con el cambio de imagen se renovó la marca que en algunos mercados empezó a erosionar.
La marca gano dinamismo y esta preparada para el futuro.
Facilitara la traslación de las mejores prácticas y compartir recursos de una región o país a otro.
3.- Desventajas
La principal desventaja fue el costo que esta unificación de marca significo, la inversión en conjunto fue de 75millones de euros en 13 países en los cuales se izo campañas publicitarias y cambio de marcas.

4.- Oportunidades
Expansión de la marca a nuevas regiones:

Con una marca grande y consolidada como la de Movistar, es más fácil para estos entrar en nuevas regiones como Norteamérica, África o Asia. Debido a que ya tienen el prestigio ganado y confiabilidad por parte de la gente.Adquisición de medios de comunicación de la competencia:

Es más probable y aprovechable que la nueva marca Movistar, empiece a analizar los medios de comunicación en otras regiones, no solo para formar una nueva empresa, sino para adquirir las empresas existentes, ya sea de la competencia o de mercados nuevos.

Incursión en mercados emergentes:

Hay en el mundo nuevas economías, que como la peruanaestán en crecimiento, y son una nueva oportunidad para capitales de telecomunicaciones. Este es el caso por ejemplo de la India, que ya hace algunos años le viene siguiendo los pasos a China, ambos son símbolo de países emergentes, con grandes cantidades de población.

Mejor aprovechamiento de nuevas tecnologías.

Una empresa tan grande, tiene la capacidad, de difundir no solo sus serviciosrápidamente, sino que tecnología creada por ellos mismos o por empresas especializadas, como fabricantes de celulares, tablet´s y computadores. Las nuevas tecnologías estimulan a los clientes para que adquieran estos nuevos productos, y con ellos planes de telecomunicaciones, como internet.

Crisis económica en otras regiones

Si bien las crisis económicas normalmente son vistas como...