Caso No

Presentación


Universidad Autónoma de Santo Domingo
(UASD)
Proceso Administrativo – ADM-116
Asignatura
05
Sección
Caso No. 4 - ¿Quién tiene el mando aquí?
Tema
Integrantes del Grupo # 4:Victor Manuel Arias Zayas ----- CI-8867
Nilda Castillo Mejía ---------------100061567
Maxi Francisco Adames --------100217013
María Carolina Soto ------------- 100095574Caso: ¿Quién tiene el mando aquí?
Con dos semanas de anticipación, Laura Lora acaba de turnar un oficio de renuncia al doctor Lino López, Director Administrativo del Hospital BIOS de esta ciudad. Ellaexplica su decisión de renunciar.
No puedo soportar un día más aquí, doctor López —empezó a decir Laura Lora—. He sido supervisora de enfermeras en el pabellón de maternidad desde hace cuatro meses,pero no puedo hacer que se realice el trabajo. ¿Cómo puedo hacerlo cuando tengo dos o tres jefes, con diferentes demandas y prioridades cada uno de ellos? Déjeme darle un ejemplo, pero créame, cosascomo éstas suceden todos los días.
Ayer por la mañana llegué a mi oficina a las 7:45. Sobre mi escritorio encontré un mensaje de Dora Díaz (jefe de enfermeras en el hospital). Decía que necesitaba elreporte de utilización de camas para las 10:00 a.m. ese día, de manera que pudiera hacer su presentación para la junta por la tarde. Yo sabía que la preparación del reporte me tomaría al menos unahora y media, treinta minutos más tarde Alma Ávalos (enfermera supervisora de piso e inmediata supervisora de Dora Díaz), vino a preguntarme por qué dos de mis enfermeras no estaban en su lugar. Le dijeque el doctor Raúl Romero (jefe de cirugía) se las había llevado para apoyar una sobrecarga de trabajo en el pabellón de urgencias quirúrgicas. Yo le dije que había objetado, pero el médico RaúlRomero dijo que no había opción. ¿Qué me dijo Alma Ávalos?, me dijo que de inmediato regresara a las enfermeras al pabellón de maternidad y que en una hora regresaría para asegurarse de que había hecho...