caso practico

CASO PRACTICO.
El señor Juan González gerente de una importante tienda de la ciudad tiene a su cargo al señor José casanga jefe de operaciones, quien a su vez contaba con la colaboración de laseñora Carolyn castro, quien se desempeñaba como jefe de cajeras.
Un día de mucho movimiento, en la tienda se acordó contratar a tres cajeras más para satisfacer la creciente demanda, sin embargo una vezcontratada, José se percató que durante gran parte del día las cajeras no tenían clientes que atender, sin pensarlo dos veces y sin consulta alguna las envió a reponer mercadería y a limpiar lasvitrinas.
La señora Carolyn que se encontraba en ese momento estaba arreglando unas facturas en su oficina, no se
percato que en unos cuantos minutos se empezó a acumular la gente y a formarse grandescolas en las cajas.
En el momento más critico el señor Juan González bajo de su oficina y al percatarse de la cantidad de gente y de la ausencia de las dos cajeras, se preocupa de despedirlas. Joséestaba en colación no pudo aclarar nada y la señora Carolyn que no entendía nada fue fuertemente recriminada por Juan. Hacer un listado de los principios de la administración que han sido transgredido yexplicarlo porque han sido transgredido.
• Jerarquía : Se transgredió porque no hay un nivel comunicación adecuada entre las cajeras y su jefe, este problema se solucionaría si existiera unacomunicación entre las partes.
• División del trabajo: Se transgredió porque no se produjo una especialización de las tareas en caso de las cajeras, para que ellas realizaran la función de limpiar lasvitrinas y de arreglar la mercaderia. Esto se soluciona si las empresas constantemente están especializando a sus empleados en el área que ellas trabajan.
• La iniciativa: Se transgredió porque si lascajeras hubieran tenido la iniciativa de limpiar la vitrina y de reponer la mercadería, estas no serian mandada por su jefe.
• Estabilidad : Se transgredió porque las empleadas necesitaban como mínimo...