CASO TOYOTA ¿Cuáles son las claves del éxito de Toyota?El modelo Toyota fundamenta su éxito en dos elementos primordiales, uno de carácter misional, netamente técnico (el sistema de producción Toyota(TPS)) y el otro de tipo administrativo o de apoyo (la cultura de contradicciones de Toyota).El sistema de producción Toyota (TPS), tiene por objetivo producir a bajos costos volúmenes limitados deproductos diferenciados y variados, en concordancia con su espíritu de pensar en la diferencia, en la variedad, no en la estandarización y la uniformidad. Este sistema está basado en dos principios: Laproducción justa en el momento preciso, a través de una racionalización del trabajo basada en el mayor rendimiento para atender el crecimiento de la demanda sin aumentar el personal, y laautoactivación de la producción entendida como la autonomía dada a los dispositivos de organización relacionados con la ejecución del trabajo humano. La cultura corporativa de Toyota fomenta aspectos osituaciones contradictorios dentro de la organización para desafiar a los empleados a que encuentren salidas, superando las diferencias en lugar de recurrir a los acuerdos. Este ejercicio deja como resultadola generación de soluciones e ideas innovadoras. De acuerdo con investigaciones de los señores Hirotaka Takeuchi, Emi Osono, Norihiko Shimizu, se revelan seis fuerzas que generan contradicciones dentrode Toyota: Tres fuerzas de expansión llevan a la empresa a que cambie y mejore (metas imposibles, personalización local y la experimentación) y tres fuerzas de integración estabilizan la empresa,ayudan a los empleados a darle sentido al entorno en el cual operan y perpetúan los valores y la cultura de Toyota (los valores de los fundadores, la gestión hacia arriba y hacia adentro y lacomunicación abierta). ¿Qué papel juega la calidad como estrategia de negocios?El control de calidad llevado a cabo desde el proceso mismo de producción permite además de la optimización de los recursos,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.