Caso Walmart Oct 04

Management Herald . El mejor socio para el avance de su conocimiento . Octubre 2004

Casos Empresarios

por Ruben Roberto Rico
PhD en Marketing . Pacific Western University | Director de la Maestría en Marketing Estratégico de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales | Director del curso de posgrado
en Administración y Planeamiento Estratégico de UBA | Autor de varios libros demanagement y marketing, el último de ellos, Retail Marketing, escrito con Evaristo Doria, publicado
por Prentice Hall | Presidente de TQCG, consultora especializada en calidad y marketing | Director de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia e integrante del Consejo Académico
de la Asociación Argentina de Marketing | Director de contenidos del Management Herald.

A partir del 2 de julio de 1962, loshermanos Sam y Bud
Walton crearon y comenzaron a construir con una visión y
magnífica inteligencia estratégica y mucha disciplina, lo que
es hoy el retail y la empresa más importante del mundo en

términos de facturación, varias veces superior al PBI de
muchos países en vías de desarrollo. Su denominación fue
producto de la integración de los dos apellidos "Wal" y
"Mart", por tratarse del sitiodonde se venden artículos.

1972 N
Ya funcionan 64 tiendas Wal-Mart, con ventas por un total de 124,8 millones de dólares.
Los empleados ascienden a 3.500. En Bentonville se inaugura un segundo centro de disDécada del sesenta
tribución que cubre una superficie de 14.000 metros cuadrados. Se produce el primer fraccionamiento de acciones de dos por una, y cada acción cotiza a 47 dólares en la Bolsa de
N1962 N
Nueva York.
Hacia 1962 los hermanos Sam y Bud Walton eran dueños de dieciséis franquicias de los N 1973 N
bazares Ben Franklin en Arkansas, Missouri y Kansas, lo que las convirtió en la mayor Los 78 negocios Wal-Mart alcanzan ventas por 167,6 millones de dólares. Trabajan 4.400
cadena de variedades tipo Ben Franklin de los Estados Unidos. Sam Walton percibía cómo asociados. Wal-MartStores, Inc. se expande, desarrollando mercado, rumbo al sexto estaevolucionaba el retail, y cómo los grandes supermercados y luego las tienda de descuento do: Tennessee.
amenazaban su cadena de bazares. Fue así que el 2 de julio de 1962 estos hermanos inau- N 1974 N
guraron la primera tienda de descuento Wal-Mart en Rogers, Arkansas. A un año de este Las ventas alcanzan los 236,2 millones de dólares,producto de 104 tiendas que emplean
evento, esta tienda genera ventas por 975.000 dóla5.800 asociados. Se inauguran las primeras tiendas
res. Sólo pasaron dos años antes de que se inaugude Kentucky y Mississippi, por lo que Wal-Mart ya
opera en ocho estados. Sam Walton da un paso al
rara la siguiente tienda Wal-Mart en Harrison,
Arkansas.
costado y “se retira” de su cargo de Presidente del
N 1967N
Comité Ejecutivo a los 56 años. Ron Mayer, de 40
Las 24 tiendas Wal-Mart facturan 12,6 millones de
años, ocupa su lugar como Presidente y CEO.
N
dólares.
1975 N
N 1968 N
Las ventas ascienden a 340,3 millones de dólares,
En marzo, Wal-Mart sale por primera vez de la zona
como resultado de las 125 tiendas. La cantidad de
de Arkansas para instalar su primera tienda en
asociados es de 7.500. Wal-MartStores, Inc. se
Sikeston, Missouri.
expande, no solo a través de una estrategia de peneN 1969 N
tración, sino también desarrollando mercados, a
A esta altura ya hay 32 tiendas Wal-Mart, las que
Texas, por lo que ahora opera en nueve estados. Se
suman un total de 30,8 millones de dólares en vencompleta la obra y se pone en funcionamiento un
tas. En octubre de 1969, Wal-Mart se transforma
tercerdepósito de 14.000 metros cuadrados, en
en una sociedad anónima.
Bentonville.
N 1976 N
Década del setenta
Las ventas ascienden a $ 478,8 millones, producto de la operación de 153 tiendas y del trabajo de
N 1970 N
10.000 empleados. Se lanza el segundo fraccionaEste año operan 38 tiendas, incluyendo los
miento de acciones de dos por una, en el que
Anfitrión de piso presente en los ingresos a los...