Caso zara it

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1 ¿Cómo aconsejaría a Salgado que proceda en referencia al tema de actualizar los sistemas de puntos de venta (POS) de ZARA?
a. ¿Debería la compañía hacer un upgrade de las terminales POS a un sistema operativo moderno?
Si, ya que los proveedores habían asegurado en que no cambiarían sus maquinas porque ZARA era el único que utilizaba estos sistemas desactualizados, pero que a la vez Salgadono había podido asegurar esto en el contrato con los mismos, dejando expuesto a ZARA, a estar en riesgo si el proveedor cambiase de tecnología y no poder mantener una consistencia a la hora de utilizar el sistema por la incompatibilidad que esto crease si los proveedores cambiasen de tecnologías y zara mantuviese el mismo.
También que para la estrategia que maneja ZARA, sobre la rapidez y ladecisión de producir ropa y si se sigue utilizando un sistema anticuado y que llegue a ser obsoleto puede ocasiór un mal funcionamiento de la tienda y con tecnología renovaba permitiría un funcionamiento menos tedioso, más fácil, rápido y actualizado.

b. ¿Debería la compañía construir redes dentro de tiendas (in-store networks)?
Si, ya que mencionaba que al crear redes internas y la utilizaciónde redes inalámbricas, podría facilitar el funcionamiento de una tienda como ZARA, la cual maneja la información con POS y si se cuentan con POS modernos que podrían poseer capacidades más sofisticadas y así no sería necesario llevar discos flexibles por toda la tienda al final del día y contabilizar el monto de las ventas del día, con estos POS modernos se harían automáticamente.

c. ¿Deberíala compañía dar a los empleados la habilidad de buscar balances de inventario de los productos de sus propias tiendas?
Sí, porque esto le permitiría a los empleado informar inmediatamente al gerente de tienda para que este pueda hacer análisis de las ventas y observar necesidades de producto o tendencias que están mostrando las ventas y por los reportes que podrían generar si los empleados ovendedores tiene acceso a esta información al instante y automáticamente.
d. ¿Debería la compañía dar a los empleados la habilidad de buscar balances de inventario de los productos de OTRAS tiendas?
Sí, porque esto les permitiría solicitar en línea las transferencias de inventario de una tienda a otra, eliminando la necesidad de las llamadas telefónicas para verificar la existencias de un articuloespecifico y no esperar hasta realizar la orden del nuevo pedido, simplemente solicitar que si una tienda tiene en inventario suficiente pueda proporcionar a una tienda si necesita un producto con urgencia y suplirlo.

2. ¿Cuál es el modelo de negocios de ZARA? ¿Cómo es este modelo diferente de otros modelos de compañías grandes de tiendas de ropa? ¿Que debilidades, si es que las tiene, puedeusted observar en este modelo de negocios? ¿Es escalable este modelo?
• De acuerdo a lo que dice José María Castellano, la idea original del negocio es vincular la demanda de los clientes con la manufactura y vincularla la manufactura con la distribución.
• Es diferente porque mientras las otras compañías se centraban en campañas de mercadotecnia y publicidad y así poder persuadir y convencer alconsumidor de comprar sus productos; en cambio ZARA se caracterizo por producir y brindar a los clientes, estilos que se consideran lo último de la moda y así ser capaz de responder rápidamente a la cambiante demanda que los consumidores meta compran.
• La debilidad que se observa que para llevar un modelo como el que implementa ZARA, requiere de información actual, rápida y exacta sobreaspectos como inventarios, tendencias, niveles de ventas en cada tienda y con los sistemas de información que se cuenta no permite que esta información se recopile de una forma veloz.
• Por lo tanto el modelo no es escalable en este caso, ya que no cuentan con la capacidad para extender el margen de operaciones y que se limita a la tecnología que se cuenta y no permite el manejo de un crecimiento...
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