CASO R US

Toys "R" Us primero le dijeron al público sobre su decisión de entrar en el mercado japonés de juguetes en 1989 Una gran cantidad de críticos preocupados de que Toys "R" Us no tendría éxito en este nuevo y extraño mercado. Se plantearon varias cuestiones que creían que demostró el mercado japonés no estaba listo para la estrategia de marketing y venta al por menor que Toys "R" Us ofrece.Afirmaron que la cultura y las creencias japonesa eran demasiado diferente de la de los Estados Unidos y Europa para Toys "R" Us para tener éxito. Toys "R" Us incorpora una estrategia de "asesino de categoría" (Johansson 181). En esta estrategia de marketing que utilizan publicidad masiva con el fin de hacer el reconocimiento de marca, que a su vez ayuda a los consumidores recuerdan y quieren realizarsus compras en su tienda. También descartan algunos de los artículos populares en ciertos momentos que dan al consumidor la impresión de que todo en su tienda es barata o con descuento. Algunos críticos dicen que esta estrategia podría entrar en conflicto con los consumidores japoneses, ya que Toys "R" Us compite en precio y la cultura japonesa une calidad con precio. Otra preocupación era que Toys"R" Us Japón no sería capaz de obtener un amplio permiso y espacio para construir sus grandes tiendas de juguetes. Toys "R" Us tiene una política que ninguno de sus tiendas puede ser menos de 3.000 pies cuadrados. Este es un problema al entrar en el mercado japonés, ya que tienen leyes contra las grandes tiendas y la tierra es tan caro. También algunos fabricantes de juguetes japoneses dijeron queno iban a vender directamente a Toys "R" Us, pero en lugar de ello sólo se ocupan a través de intermediarios.
Incluso con los críticos que les explicase lo que podría estar de pie en su camino, Toys "R" Us vimos una gran cantidad de oportunidades en el mercado japonés. Japón es uno de los tres mercados más ricos del mundo de productos de ocio, Estados Unidos y Europa son los otros dos(Johansson 183). Viendo como Toys "R" Us ya había dominado con éxito al mercado en los Estados Unidos y penetrado en el mercado europeo vieron que podría ser beneficioso para que se expandan a Japón.
En 1991 los japoneses gastaron $ 25 billones de dólares en productos de ocio. Su mercado de los juguetes fue dominado por pequeñas tiendas de juguetes especializadas y pequeños minoristas en general. Sólolos 500 minoristas más grandes generales hicieron una parte significativa de sus ingresos de las ventas de juguetes. Por otro lado, las tiendas estadounidenses como Wal-Mart y K-mart tuvieron un porcentaje significativo de las ventas. Al ver esto se dieron cuenta de que los consumidores japoneses compran principalmente en tiendas especializadas para sus compras de juguetes, no en las tiendasgenerales. Este fue un gran revés para el mercado japonés.
Con el fin de penetrar en los juguetes del mercado japonés "R" Us firmamos un contrato de alianza con McDonald de Japón. Siendo que sabían poco de este mercado exterior, la firma de este contrato era una enorme ayuda. En el contrato se señaló que McDonald de Japón será la propietaria de 20% de Toys "R" Us Japón, mientras que Toys "R" Uscontrolaría el 80% restante (Johansson 183). Otra sección del contrato declaró que McDonald de Japón podría poner un restaurante en cualquier lugar un Toys "R" Us Japón se encuentra. Toys "R" Us Japón contrató empleados casi exclusivamente japoneses. Tampoco hubo empleados extranjeros en sus sedes. La combinación de las capacidades de estas dos empresas podría llegar a ser una fuerte competencia para lasempresas locales. Toys "R" Us sabe cómo entrar con éxito en los mercados extranjeros y también tienen una estrategia de marketing notable. Con la combinación de de McDonalds Japón know-how del mercado japonés Toy "R" Us Japón se puso en marcha.
Cuando McDonald amplió a Japón cambiaron su restaurante para satisfacer las normas japonesas, pero mantuvieron su carácter innovador (Johansson 183)....