Caso

CASO SUPERLECHE 1
A mediados de 1962 la empresa Superleche ® encargó una investigación de mercado destinada a medir los hábitos de consumo de leche de las familias del Gran Santiago, y sobre la basede esta información seleccionar los mercados metas para su estrategia de marketing. La industria había sido creada para recombinar leche a partir de leche en polvo importada desde Argentina. Pruebasprevias de degustación señalaban que la leche recombinada era aceptada por todos los sectores de la población. La competencia está formada por dos empresas: Industrializadora de Leche S: A.(producción de 160.000 litros día) y Leche Goal (producción de 70.000 litros día). Superleche había adquirido maquinaria que le permitía procesar 100.000 litros día. Después de introducirse en el mercado de laleche, la empresa Superleche pensaba introducirse en el mercado de los yogurts, quesillos, mantequillas y quesos. La población de cada comuna se muestra en el Anexo 1, y los resultados de lainvestigación en el Anexo 2. Preguntas: 1. 2. 3. ¿ Cuál era la participación de mercado de Leche Goal? ¿ Cuál era el mercado potencial de leche existente en el Gran Santiago en 1962? ¿ Qué segmentos de mercadoelegiría usted como mercado meta para la empresa Superleche?

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Este caso fue adaptado por el profesor Jaime de la Fuente Sáez de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad deSantiago de Chile, 1993.

ANEXO Nº 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION DE SANTIAGO POR COMUNAS 1962
──────────────────────────────────────────────────────────────── Comuna Población Alta Media Baja Total( en % ) ─────────────────────────────────────────────────────────────── Santiago Conchalí Providencia Nuñoa Q. Normal San Miguel Renca La Cisterna Las Condes La Granja Total 638.741 150.642 83.551193.904 150.560 274.185 51.164 149.205 70.597 60.735 1.823.284 100 % 15 % 0 20 5 0 2 0 0 40 0 155.939 8,4 % 55 % 10 70 70 20 45 40 30 50 10 820.684 45,0 % 30 % 90 10 25 80 53 60 70 10 90 846.661 46,4...